18го января в 23.57 по мск обратился в онлайн чат банка озон проблемой погашения рассрочки, несколько месяцев погашал кредит и не знал куда диваются деньги, непогашался льготный период и деньги куда-то летали, когда погагаешь крупной суммой, то вроде бы все в порядке, когда мелкой, то сумма не уменьшилась... Спасибо девушке Анна из поддержки озон банка, которая смогла даже понять мои нескладные вопросы, где-то даже туповаты, и подробно объяснила схему погашения, в которую вначале входят проценты и даты первоначальный обязательных платежей, а потом только льготных сумм... Ну вообщем что хотел сказать, сколько натыкаюсь на оператора Анна, столько получаю удовлетворительно ясный ответ, мужики там не особо гибкие с клиентами, девушки как-то более серьёзнее к вопросу подходят и не отвечают шаблонно, но Анна прям девушка на высоте. Очень благодарен за такое обслуживание, хотел чтобы все знали, что есть поддержка в озон банке, которая реально что-то может. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Понравилось обслуживание, быстро получила ответ на заданный вопрос
Обратилась в поддержку т.к не получалось пройти полностью регистрацию для повышения расширенного уровня счета. Оператор Валентина подсказала , чтобы я проверила введённый адрес на...
Закрытие счёта
Сегодня, 13.01.2026 очень быстро помогли закрыть счёт в банке и прекратить использование данного банка- Озон банк, по причине ненадобности данного продукта, так как очень давно...
Рассрочка лимит на Озоне
12 января 2026 года возникла проблема с закрытием лимита рассрочки на озон-банке. Не могла самостоятельно разобраться с условиями списания и с закрытием рассрочки. Оператор удалил...
Нашел чужую карту
Нашел кем-то потерянную карту Озон банка. В этот же день, 11 января 2026 года, обратился в чат поддержки Озон банка, сотрудница банка Жанна вышла на связь и ознакомившись с...
Успешно решили вопрос с начислением кэшбэка за покупку
10.01.2026г. в 23:19 по дебетовой карте озона оплачивали покупку отеля 25486р. на сайте островка. После успешной оплаты отобразился кэшбэк только 254р. по категории - 1% на все...
Обновление данных
Возникла проблема по обновлению данных, не получилось сделать это через госуслуги и тогда я обратилась в поддержку, это было 09.01.2026 В 23.56 И буквально в течении 4 минут мне...
Благодарность за быстрое реагирование!
В начале месяца выбрала категории для получения кэшбэка за покупки. Одной из категорий было Образование, так как планировала сделать покупки двух курсов. Но за совершенные покупки...