Хотелось бы похвалить данный банк за службу поддержки. Первичные вопросы решает чат-бот, но если необходимо обратиться по более содержательному вопросу - переводят на оператора.
Во всех случаях ответ находился, в других случаях нужно было пообщаться подольше)) Недавно случилась ситуация, что с моей карты сняли деньги - сделали заказ в Лавке, обратилась в службу поддержки - они сразу же заблокировали карту, перевели в другой чат, где решались все вопросы, были на связи и проводили расследование по данной ситуации. После расследования сообщили, что приняли решение вернуть эти деньги на мой счет обратно. Отнеслись с пониманием
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Честный подход к клиенту
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Яндекс Пэй и их подходе к решению проблем.29 декабря была акция 100% кешбэк на 5 минут я приехал в магазин «Ашан», набрал большую корзину...
Лояльность превыше всего
Я — постоянный пользователь бесконтактной оплаты через QR‑код. Всегда удобно: поднёс смартфон к терминалу, подтвердил операцию — и готово. Но перед Новым годом случилась...
Бонусная программа
29 декабря была акция от Яндекса 100% кэшбэк, но у сожалению не получалось оплатить в указанное время ( оплата не проходила ). После чего написал в поддержку, поддержка объяснила...
Поддержка Яндекс Пей
Столкнулась с технической ошибкой при оплате картой Яндекс Пэй. При расчете с курьером терминал выдал ошибку операции, в итоге сумма за один заказ списалась трижды. В таких случаях...
Акция 100% кэшбэк за покупку в магазинах 29 декабря
Яндекс Банк запустил акцию 100% кэшбэк за покупки 29 декабря в период с 20:25-20:30. Условия были простые и одновременно сложные, как оказалось для множества людей. Нужно было...
Оперативная помощь в чате
10.01.2026 обратилась в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй, чтобы уточнить дату выпуска моей банковской карты. Оператор подключился к диалогу практически мгновенно. Общение было...
Яндекс Банк - любимый банк
зочу выразить огромную благодарность нашему сервису Яндекс банка. 29.12.25 началась акция, в которой я не смог поучаствовать из-за сбоя. 30.12.25 я связался в чате с поддержкой, на...