Решение вопроса по работе приложения
Возникла проблема с работой приложения Озон банк. Приложение закрывалось само по себе не давая совершить какие-либо операции и только после нескольких попыток удавалось открыть на более длительный период. 20.01.26 обратилась в чат поддержки Озон банка ( к удивлению не "вылетело" сразу, хотя во время переписки со специалистом несколько раз пришлось заходить в него заново). Голосовой помощник по моей просьбе пригласил оператора Софью, онасвязалась со мной буквально через минуту. После уточнения вопроса передала информацию специалистам и через пять минут со мной связалась специалист Алёна. Она посоветовала выйти полностью из аккаунта и заново зайти, а также очистить кэш и cookies на устройстве. После проведённых мной манипуляций приложение заработало в нормальном режиме. С момента обращения и решения вопроса прошло около получаса. Я не ожидала что так быстро будет решена моя проблема. Спасибо им за быструю и оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Отзыв о работе службы поддержки клиентов Озон банка
Настоящим выражаю благодарность службе поддержки клиентов Озон Банка за высокий уровень обслуживания и компетентность сотрудников. Обращение от моей стороны было произведено...
Хочу похвалить поддержку Озон Банка за оперативность и компетентность
Добрый день. Пишу, чтобы выразить благодарность онлайн-поддержке ОзонБанка в лице оператора Амината, который 12 января в 17.09 оперативно и точно ответил на мой вопрос. Меня...
Подключение кэшбека к карте
Здравствуйте, 15.01.2026 в 20:51 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом как подключить кэшбек к карте, т.к. недавно начала активно пользоваться этой картой. Мне сразу...
Пытался открыть накопительный счёт
17 января 2026 года пытался открыть накопительный счёт в OZON банк у меня возникли проблемы( постоянное место накопительного счёта выскакивал почему-то вклад). Я связался через...
Переводы зарубеж
30.12.2025 нужно было срочно перевести деньги в Турцию,обратилась в чат за разъяснениями о комиссии, комиссия всего 1% за такой перевод,все очень удобно,без скрытых дополнительных...
Отзыв на оказание услуг
08 января я обратилась в чат-поддержку по проблеме "не отображение финансовых средств после активации подарочного сертификата". Консультант Валерия оперативно и подробно разъяснила...
Решили мою проблему с мошенниками
Мне сегодня 07.01.2026 года в мессенджере предложили работать якобы от Озона, ставить лайки и этим зарабатывать. Я поставила по ссылке якобы на озон лайки 5 товарам и за это мне...