Озон-Банк – отличный банк! И ребята, работающие в поддержке банка - быстрые! вежливые! помогающие!
Вданном банке есть кешбэки до 25% на разные категории покупок. Так, я установила кешбэк 5% на покупки авиабилетов.
Поскольку есть кешбэк на авиабилеты, 20.01.2026 я решила оплатить картой Озон-банка билеты аэрофлота, купленные (внимание!!!) на официальном сайте Аэрофлота.
И каково было мое удивление, когда в истории операций данная покупка отразилась как бронь отеля. Т.е. покупка авиабилетов с официального сайта Аэрофлота проходит по категории «Отели» (скрин покупки из раздела «история операций» прилагается).
Вот это подстава была!! Аэрофлот продает свои билеты под категорией «отели»!
Как результат, кешбэк как бы мне не причитался.
Но я написала в поддержку банка, объяснила ситуацию подробно, указала,что я как потребитель-физическое лицо даже не предполагала, что буду обманута продавцом в части категории покупок. В течение часа поддержка банка ответила мне и решила вопрос в мою пользу: в ручном режиме мне был начислен положенный мне кешбэк!
Озон-банк – лучший! Успехов! и терпения в работе с нами, с клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оплата по подарочному сертификату
15.01.2026года обратилась в поддержку банка с вопросом о расчете по подарочному сертификату. У меня не хватало средств на оплату заказа и я не могла пополнить Баланс средств, не...
Понравилось обслуживание, быстро получила ответ на заданный вопрос
Обратилась в поддержку т.к не получалось пройти полностью регистрацию для повышения расширенного уровня счета. Оператор Валентина подсказала , чтобы я проверила введённый адрес на...
Закрытие счёта
Сегодня, 13.01.2026 очень быстро помогли закрыть счёт в банке и прекратить использование данного банка- Озон банк, по причине ненадобности данного продукта, так как очень давно...
Рассрочка лимит на Озоне
12 января 2026 года возникла проблема с закрытием лимита рассрочки на озон-банке. Не могла самостоятельно разобраться с условиями списания и с закрытием рассрочки. Оператор удалил...
Нашел чужую карту
Нашел кем-то потерянную карту Озон банка. В этот же день, 11 января 2026 года, обратился в чат поддержки Озон банка, сотрудница банка Жанна вышла на связь и ознакомившись с...
Успешно решили вопрос с начислением кэшбэка за покупку
10.01.2026г. в 23:19 по дебетовой карте озона оплачивали покупку отеля 25486р. на сайте островка. После успешной оплаты отобразился кэшбэк только 254р. по категории - 1% на все...
Обновление данных
Возникла проблема по обновлению данных, не получилось сделать это через госуслуги и тогда я обратилась в поддержку, это было 09.01.2026 В 23.56 И буквально в течении 4 минут мне...