21 июня 2025 года обратился в чат поддержки Ozon Банка с вопросом по кредитной карте и условиям льготного периода. Хотел уточнить, входит ли перевод денег с кредитной карты на дебетовую карту в беспроцентный период.
В чате ответил оператор Александр. Ответ получил достаточно быстро. Он сразу объяснил, что переводы с кредитной карты и снятие наличных не входят в льготный период, и по таким операциям начисляются проценты. Я дополнительно уточнил, правильно ли понимаю условия, и сотрудник подтвердил информацию, подробно разъяснив, что льготный период действует на большинство покупок по карте, но не распространяется на операции, приравненные к выдаче наличных или переводам.
Понравилось, что ответы были чёткие и понятные, без размытых формулировок. После общения стало ясно, как правильно пользоваться кредитной картой, чтобы не возникали проценты. Вопрос был полностью решён, работой поддержки остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Начисление кешбека за покупку, при оплате кредитной картой
Сегодня в 14-22 обратился в чат банка Озон за разъяснениями по поводу начисления кешбека по акциям партнёров банка озон. Мне ответил оператор Андрей, ответ короткий и понятный, без...
Закрытие кредитной карты
Я обратилась В поддержку с вопросом о закрытии кредитной карты , так как она мне не нужна. Сотрудник быстро ответил , задал уточняющие вопросы .Карта закрылась . Мой вопрос был...
Оператор помог разобраться в погашении озон-рассрочки
16.01 я отменила заказ на сумму 4722 руб, оплаченный с помощью озон-рассрочки и увидела, что платежи не уменьшились, при этом сумма в льготном периоде увеличилась на 10000 руб. Я...
Изменение лимита по кредитной карте Ozon Банка
Всем хорошего дня! Вот люблю я делать покупки в интернете, это и удобно и экономит время. И постоянно покупая на Озоне – я увидела в личном кабинете предложение оформить...
Вопрос по льготному периоду кредитной карты
Я обратилась в поддержку в мобильном приложении банка 16.01.2026 в 10ч.08 мин. с вопросом по моей кредитной карте и условиям льготного периода . Онлайн-помощник ответил сразу в...
Закрытие счета
Обратилась в чат по поводу закрытия крединтного счета. Вопрос был решен в течении 10 минут, с пошаговым описанием. Сразу вошли в мое положение, была создана заявка на закрытие...
Закрытие кредитной карты
Понадобилось закрыть кредитную карту, а как это сделать, в приложении информации нет. 15 января обратился с этим вопросом в чат, бот подключил оператора, оператор Ксения рассказала...