Онлайн помощь заказа справки

21.01.2026 00:35
48
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Очень доволен работай онлайн помощника в озон банке.
написал боту, он скорректировал мой запрос задавая вопросы, поняв что мне нужно перевел на оператора. Оператор Алина очень быстро ответила и помогла решить мне моим вопросы. За короткий промежуток времени мне удалось получить ответы на интересующие меня вопросы и получить необходимые документы, так же оператор Алина доступно объяснила порядок получения документов и помогла выбрать пункт выдачи. Надеюсь документы поступят в пункт выдачи также оперативно! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-21T07:53:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
42.86%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Консультация по оплате товаров Озон картой

Оценка 5

Получил оперативную информацию по оформленной более 1 год назад Озон карты. Интересовался лимитом на покупки на Маркетплейсе. Оказалось, что лимит покупок на сумму свыше 15000... Читать полностью

17.01.2026

Поддержка Ozon

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о поддержке Ozon, а именно объявить благодарность оператору Кирилл, который грамотно объяснил, что нужно делать если мошенники получили доступ к банковской... Читать полностью

17.01.2026

Спасибо за быструю помощь!

Оценка 5

Здравствуйте хотел бы поблагодарить за быструю помощь в моем вопросе, это было 14.01.2026 года, я обратился за помощью в онлайн чат помошник озон банка, мне помогала сотрудник... Читать полностью

16.01.2026

Быстро ответили на вопрос

Оценка 5

16 января 2026 года в 20:42 я обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу по кредитной карте. В приложении Озон банка я наткнулся на акцию "Обслуживание на особых условиях... Читать полностью

16.01.2026

Проблема

Оценка 5

Сижу я значит, никого не трогаю. Прилетает оповещение, что с моей карты произошло списание средств с такого-то сайта. А я там подписку отменил уже давно, но списывать деньги... Читать полностью

16.01.2026

Вклад с наибольшей выгодой

Оценка 5

Решила открыть вклад в Озон банке. Знаю,что начало расчётный период не всегда совпадает с открытием вклада .Для уточнения этого момента я обратилась в службу поддержки 09.12.2026 в... Читать полностью

16.01.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Возникла ситуация при которой я не смогла оплатить поатежный документ, обратилась в чат помощи, откликнулся Павел, рассказала ему что не могу оплатить документ, прошло 5 минут... Читать полностью

16.01.2026