Всем привет, хочу написать отзыв о янлекс банке, а точнее его техподдержке. Сам банк нравится, удобно пользоваться, хорошие условия по накопительным счетам, кешбек который можно тратить в сервисах яндекса. Но настолько ужасного сервиса я еще не встречал, хотя у меня очень много разных банков. Изначально решил поучаствовать в акции с вознаграждением за отзыв. Нужно было написать отзыв о банке на одном популярном сайте. Написал, в комментариях ответил сам банк, поблагодарив. Затем по условию нужно было отправить ссылку на отзыв в чат поддержки в приложении банка. Отправил, специалист написал что проверяет информацию, скоро вернется. Правда не уточнил что скоро - это наверное месяц-два. В общем спустя приличное время ответа не было. Я снова пишу в чат, но ответа нет. Писал на следующий день - просто игнор, вообще никаких ответов, даже робот не отвечал. Затем я начал спамить, вызывая специалиста. Писал еще через день. Затем писал на 4й день. Полностью игнор. Я пытался закрыть этот чат, но такой кнопки нет. Затем я уже писал не по поводу акции, а по другому делу - была проблема с переводом. И так же игнор. Затем мне нужно было сделать выписку - игнор. Просто ужас. Если кто хочет начать пользоваться банком, да сам банк удобный, но учтите что в случае проблемы вас просто могут проигнорировать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Честный подход к клиенту
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Яндекс Пэй и их подходе к решению проблем.29 декабря была акция 100% кешбэк на 5 минут я приехал в магазин «Ашан», набрал большую корзину...
Лояльность превыше всего
Я — постоянный пользователь бесконтактной оплаты через QR‑код. Всегда удобно: поднёс смартфон к терминалу, подтвердил операцию — и готово. Но перед Новым годом случилась...
Бонусная программа
29 декабря была акция от Яндекса 100% кэшбэк, но у сожалению не получалось оплатить в указанное время ( оплата не проходила ). После чего написал в поддержку, поддержка объяснила...
Поддержка Яндекс Пей
Столкнулась с технической ошибкой при оплате картой Яндекс Пэй. При расчете с курьером терминал выдал ошибку операции, в итоге сумма за один заказ списалась трижды. В таких случаях...
Акция 100% кэшбэк за покупку в магазинах 29 декабря
Яндекс Банк запустил акцию 100% кэшбэк за покупки 29 декабря в период с 20:25-20:30. Условия были простые и одновременно сложные, как оказалось для множества людей. Нужно было...
Оперативная помощь в чате
10.01.2026 обратилась в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй, чтобы уточнить дату выпуска моей банковской карты. Оператор подключился к диалогу практически мгновенно. Общение было...
Яндекс Банк - любимый банк
зочу выразить огромную благодарность нашему сервису Яндекс банка. 29.12.25 началась акция, в которой я не смог поучаствовать из-за сбоя. 30.12.25 я связался в чате с поддержкой, на...