Неожиданные проценты по кредитке. Банк объясняет

21.01.2026 10:00
16
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Соершенно неожиданно обнаружил начисление процентов за пользование кредиткой Банка. Был этим очень удивлен, посколькуначал ей пользоваться несколько недель назад. За разъяснениями обратился в чат. Бот изрядно потрепал нервы, достучаться до оператора удалось не сразу. Наконец, оператор Татьяна объяснила мне, что на платежи по мсс 6300 безпроцентный период не распространяется. Это очень досадно, ем более, что в большинстве банков это обычная льготная операция, по крайней мере, на тот момент. Даже хотел было закрыть сразу такую карту, о чем заявил в чате, и получил подверждение такой возможности сразу, но позже передумал. Мне понравилось то, что мне сразу конкретно объяснили, за что именно получилась комиссия, просто для оплаты страховых взносов (мсс 6300) буду использовать другие карты.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-21T10:39:54+03:00
Здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв и положительную оценку! Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
42.86%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Начисление кешбека за покупку, при оплате кредитной картой

Оценка 5

Сегодня в 14-22 обратился в чат банка Озон за разъяснениями по поводу начисления кешбека по акциям партнёров банка озон. Мне ответил оператор Андрей, ответ короткий и понятный, без... Читать полностью

17.01.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Я обратилась В поддержку с вопросом о закрытии кредитной карты , так как она мне не нужна. Сотрудник быстро ответил , задал уточняющие вопросы .Карта закрылась . Мой вопрос был... Читать полностью

17.01.2026

Оператор помог разобраться в погашении озон-рассрочки

Оценка 5

16.01 я отменила заказ на сумму 4722 руб, оплаченный с помощью озон-рассрочки и увидела, что платежи не уменьшились, при этом сумма в льготном периоде увеличилась на 10000 руб. Я... Читать полностью

16.01.2026

Изменение лимита по кредитной карте Ozon Банка

Оценка 5

   Всем хорошего дня! Вот люблю я делать покупки в интернете, это и удобно и экономит время. И постоянно покупая на Озоне – я увидела в личном кабинете предложение оформить... Читать полностью

16.01.2026

Вопрос по льготному периоду кредитной карты

Оценка 5

Я обратилась в поддержку в мобильном приложении банка 16.01.2026 в 10ч.08 мин. с вопросом по моей кредитной карте и условиям льготного периода . Онлайн-помощник ответил сразу в... Читать полностью

16.01.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу закрытия крединтного счета. Вопрос был решен в течении 10 минут, с пошаговым описанием. Сразу вошли в мое положение, была создана заявка на закрытие... Читать полностью

16.01.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Понадобилось закрыть кредитную карту, а как это сделать, в приложении информации нет. 15 января обратился с этим вопросом в чат, бот подключил оператора, оператор Ксения рассказала... Читать полностью

16.01.2026