Начислили кешбек сверх лимита
В январе месяце я выбрала повышенную категорию "медицинские услуги 5%" это было очень кстати, потому что у меня и детей были назначены визиты к стоматологу. оплаты прошли успешно и кешбек отражался корректно. Следующей покупкой в данной категории покупали дорогостоящие очки, предварительно я уточнила в чате поддержки какие мсс коды подходят под эту категорию (оператор Арина прислала список 19.01.2026) Убедившись, что все подходит я сделала покупку ОзонКартой. Но кешбек отобразился намного меньше, я была очень расстроена, и спросила в чате почему так произошло. Оказалось, что я не учла того, что по каждой категории есть лимит в 1500 тыс, а лимит общего кешбека составляет 3000. Но, как оказалось, ОзонБанк лапушка😁 так как я не достигла общего лимита в 3000, они мне воучную доначислили кешбек. Если честно, это было очень приятно и неожиданно. Общалась по этому поводу 20.01 и 21.01 с операторами Антоном и Владиславом (скриншоты переписки прилагаю) Благодарю Вас!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли решить проблему с арестом когда он был оплачен, а его не сняли
Оператор Юлия помогла быстро решить проблему, проблема была такова что карта была арестована а арест был оплачен но я не мог распоряжаться деньгами, Юлия попросила скрины списаний...
Отличная поддержка
Возникли проблемы с дебетовой картой списывали за подписку и сервис отказывался отвязывать карту , я обратился в поддержку где сразу разъяснили как лучше поступить и помогли...
Работа поддержки в озон банке
Имею карту озон банка, 02.10.2025 мне заблокировали карту т.к. операции (входящие переводы) показались банку подозрительными. Я обратился в чат, мне сразу ответил сотрудник...
Восстановила доступ
Долго не могла восстановить доступ к прежнему счету в озон банке. Обратилась 21 января в службу поддержки. Восстановила доступ и оказалось, что на счет в банке все еще наложен...
Блокировка денег на карте
А начале января 2026 перевел на свой счёт сумму для покупки телефона на озоне, но оплатить не смог, т.к . оказывается к тому моменту счёт был арестован. Я когда-то открыл на озоне...
Списание денежных средств
Здравствуйте. Возникла проблема со снятием денежных средств с карты, за услугу, без оповещения. Обратилась с проблемой в поддержку, быстро решили мою проблему, отключили услугу и...
С поддержкой всегда легче!
Хочу поблагодарить службу поддержки за консультационную помощь, 12 января у меня появилась вощможность использовать промокод на покупку в Яндекс Лавке или в Яндекс Еде. По своей...