Проверка подключенных сервисов
Обращался в Ингосстрах Банк с просьбой проверить, не подключены ли к моей карте какие-либо платные сервисы без моего ведома. Поводом стало уведомление в мобильном банке о подключении смсм без подробной расшифровки.
12 мая 2025, примерно в 12:37, открыл онлайн-чат в мобильном приложении. Раздел поддержки находится в боковом меню, найти его легко. Ответ от оператора (Дарья) пришёл практически сразу, через 10-12 минут. Я описал ситуацию, и Дарья сразу дала всю информацию.
В течение следующих 10 минут сотрудник проверил подключенные услуги. Она объяснила, что не подключен платный смс тариф. Оказалось, при подключении карты был включен базовый - бесплатный.
Я также уточнил про страхования и их наличие. Дарья подтвердила, что страхование не подключено. Сама процедура проверки через чат заняла не более 15 минут и не потребовала звонков или визитов в отделение.
Итог: вопрос был решён полностью и оперативно. Сотрудник банка Дарья быстро провёл проверку, дал исчерпывающее объяснение причин. Никаких неожиданных комиссий или скрытых условий в моём случае не обнаружилось. После обращения дополнительные вопросы отпали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Инго Банка
Открытие депозита через приложение и уточнение условий досрочного снятия
Я рассматривал возможность открытия накопительного счета, и мой выбор пал на Ингострах-Банк (сейчас просто Ингобанк) из-за конкурентной ставки, указанной на сайте. Решил оформить...
Очень удобный и немаленький кэшбк за покупки
Еще лет 5 назад завел банковскую карту, еще тогда был банк "Союз". В том году поменял уже на современную карту. Очень удобно, что есть возможность полуить карту не только в банке...
Оператор чата начислил кешбек за покупки
23 декабря я обратилась за помощью в чат, так как на 23 число не был начислен кешбек за покупки аж начиная с 16-го числа. Вот я и хотела разобраться почему так, ведь МСС-коды...
Отзыв о виртуальной карте
Я обратился в службу поддержки сегодня, в 17:46 с вопросом о порядке выпуска виртуальной карты для осуществления интернет-платежей и её условиях использования.Специалист Варвара...
Поддержка банка
У меня появился вопрос к Инго банку почему на мою карту не получается перевести деньги из другого банка. 15.01 в 16:38 я задал вопрос в чате поддержки на сайте Инго банка, сначала...
Отзыв Инго банк
В среду, 14 января я решил узнать как мне активировать новую карту Инго банка. В 16:49 я написал в поддержку в лк на сайте. В 17:06 оператор Яна подключилась и подробно объяснила...
Как я оформлял дебетовую карту в ИНГО банк
Решил оформить дебетовую карту в Инго Банке 15.10.2025 года, так как искал оптимальный вариант для накопления бонусов в партнерских сетях. Весь процесс регистрации проходил в...