Произошло двойное списание в гипермаркете ОКЕЙ
Недавно делал покупку в Гипермаркете ОКЕЙ, на кассе самообслуживания оплата черех mir pay не прошла и пришлось выбрать вариант оплаты покупки через сбп.
Из за программного сбоя сумма списалась дважды с интервалом в 20 секунд.
Заметил это только на следующий день, обратился в онлайн чат ОЗОН БАНКа из мобильного приложения. Сначала со мной вел диалог виртуальный помощник, но потребовалась помощ живого оператора. Уточнили детали, дату, время. Обращение было рассмотрено положительно за пару минут.
На следующий день средства вернулись на счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Озон молодцы, красавцы, клиентоориентированы
Для меня основой показатель клиентоориентированности банка — это уполномоченные сотрудники, непосредственно контактирующие с клиентами, через чат, по телефону и по. Если сотрудник...
Оплата по подарочному сертификату
15.01.2026года обратилась в поддержку банка с вопросом о расчете по подарочному сертификату. У меня не хватало средств на оплату заказа и я не могла пополнить Баланс средств, не...
Понравилось обслуживание, быстро получила ответ на заданный вопрос
Обратилась в поддержку т.к не получалось пройти полностью регистрацию для повышения расширенного уровня счета. Оператор Валентина подсказала , чтобы я проверила введённый адрес на...
Закрытие счёта
Сегодня, 13.01.2026 очень быстро помогли закрыть счёт в банке и прекратить использование данного банка- Озон банк, по причине ненадобности данного продукта, так как очень давно...
Рассрочка лимит на Озоне
12 января 2026 года возникла проблема с закрытием лимита рассрочки на озон-банке. Не могла самостоятельно разобраться с условиями списания и с закрытием рассрочки. Оператор удалил...
Нашел чужую карту
Нашел кем-то потерянную карту Озон банка. В этот же день, 11 января 2026 года, обратился в чат поддержки Озон банка, сотрудница банка Жанна вышла на связь и ознакомившись с...
Успешно решили вопрос с начислением кэшбэка за покупку
10.01.2026г. в 23:19 по дебетовой карте озона оплачивали покупку отеля 25486р. на сайте островка. После успешной оплаты отобразился кэшбэк только 254р. по категории - 1% на все...