Помощь в чате с совершением покупки и начислением кэшбэка баллами Плюса
21 января 2026 г. в 15:56 обратилась в чат Яндекс Банка, чтобы уточнить, почему после сделанной в еаптека покупки на неё не отображается кэшбэк. На этой неделе у меня действует скидка 15% на категорию "Аптеки". Поэтому мне было важно сделать покупку с верным начислением.
Через минуту к диалогу подключился специалист поддержки и сообщил, что есть МСС-коды исключения, неотносящиеся к категории "Аптека", дополнительно направив мне приложение к правилам акции, благодаря чему мне удалось сделать покупку с верным МСС-кодом и получить кэшбэк баллами Плюса.
Спасибо специалистам поддержки за помощь с решением моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оспаривание операций
Экосистема яндекс подвела. на Яндекс маркете заказала товар, чек был на одну сумму, стоимость товара 6490, и при списание снимается 7055! Тоесть маркет изменил стоимость в...
Специалист помог разобраться в вопросе
Пользуюсь картой Яндекс пэй (Яндекс банк), совершаю по ней покупки. В январе выбрал категорию 2% на покупки на кассе и 7% на супермаркеты. Заметил, что на совершенные покупки в...
Помогли с получением кэшбэка по акции Яндекс Пэй
По карте Яндекс пэй (Яндекс банк) решил поучаствовать в акции. На главной странице приложения Пэй активировал акцию 100 % кэшбэк за покупки на кассе 29.12.2025. Только, потом было...
Кешбек
Стал клиентом Яндекс Банка несколько месяцев назад. Пока всё полностью устраивает. Обращался в поддержку с вопросом по условиям кешбэка — когда происходит зачисление, до какого...
Помощь в возврате денежных средств
В мае 2025 года сделала заказ на сайте joom, но спустя час поняла, что прогадала с размером. В общем, сделала отмену и повторила заказ. Оплату оба раза производила Яндекс Банком. С...
Тех.поддержка банка Яндекс решила проблему
В декабре была акция 100% кэшбэк за оффлайн покупки,в момент акции с 20:25 стоял на кассе,но не смог оплатить с смартфона,как выяснилось позже были технические проблемы из-за...
Оператор помог сменить номер
Доброго времени суток, дело в том что старый мой телефон уже мною не используются из-за невыгодного тарифа и возникла необходимость изменить номер телефона в Яндекс банке на новый...