Отзыв о работе службы поддержки клиентов Озон банка
Настоящим выражаю благодарность службе поддержки клиентов Озон Банка за высокий уровень обслуживания и компетентность сотрудников.
Обращение от моей стороны было произведено 21 января 2026 г. в 15 часов 06 минут через официальный канал связи с целью уточнения возможности оплаты покупок с использованием QR-кода при наличии анонимного уровня верификации клиента вне площадки Ozon.ru.
В кратчайшие сроки — уже в 15 часов 07 минут, сотрудник поддержки Валерия оперативно обработала обращение и подробно разъяснила порядок действий для осуществления платежа указанным способом. Ответ был исчерпывающим, доступным и структурированным, позволив быстро получить необходимую информацию.
Хотелось бы отметить оператора Валериб, её внимательность и вежливость при взаимодействии с клиентом. Благодаря профессиональной поддержке удалось избежать возможных трудностей и своевременно решить возникший вопрос.
Выражаю надежду на дальнейшее поддержание высокого качества сервиса и буду рекомендовать услуги Озон Банка своим знакомым и близким.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативное решение проблемы, не верного начисления кэшбека
Хочу поделиться отзывом о работе онлайн чата поддержки банк Озон. 17.01.2026 я решила воспользоваться предложенной акцией Озон банка и магазина "Пятёрочки" - кэшбэк 30% пи покупке...
Когда поддержка работает как надо
Возникла проблема: отменили подписку Ozon Premium. Получал зарплату на карту Ozon, и резко пропала подписка по зарплатному проекту. 13 января 2026 года обратился в чат озон банка с...
Отличная поддержка
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о чате поддержки озонбанка. 23 января хотел подключить сервис ультра по бесплатным условиям, но при подключении требовало списание плату...
Возврат денежных средств
Добрый день. Спасибо большое Озон банку и его операторам. Оплатил покупку в "энной" организации, но оплаченные услуги выполнены не были, тех поддержка молчит. Тогда обратился в...
Обновление данных
Добрый день. ,обратилась в онлайн поддержку банка Озон, для обновления персональных данных, после замены паспорта ,через госуслуги не получилось обновить, быстро решили проблему...
Помогли найти настройки карты
Мне потребовалось сменить ПИН-код на моей дебетовой карте Озон банка. Для выяснения порядка действий я обратилась в службу технической поддержки банка через онлайн чат 22 января в...
Было сложно, но мы справились
Когда впервые открывала накопительный счёт в Ozon-банке, очень впечатлилась обещанной ставкой 23℅. Каково было мое удивление, когда я увидела меньшую сумму процентов (21) в...