Не работает обновление паспортных данных, кошелек с деньгами заблокирован.

22.01.2026 05:00
15
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Невозможно разблокировать кошелек при смене паспорта. Паспорт заменён в 45 лет, на госуслугах давно подтверждён. Все банки успешно забрали данные, кроме WB

Разрешения для WB банка в госуслугах выданы. 

Но при переходе из приложения в госуслуги - приложение виснет. 

Скриншот прилагаю. 

Приложение свежее, только что скачанное с RuStore. 

Пришлось скачать ради обновления данных. До этого прекрасно пользовалась веб-версией, но там нет возможности обновить данные. 

Поддержка как обычно: Лина не в состоянии ни ответить ни принять сообщения о неисправности, оператора невозможно дождаться. 

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,45
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 559
отзыва
1 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты