Открыл карту Freedom Finance Bank Казахстан примерно полгода назад.
Сначала всё работало отлично: переводил деньги из Цифрбанка на казахстанскую карту Freedom Finance, конвертировал в доллары и без проблем расплачивался за границей. Никаких нареканий.
Проблемы начались, когда на счёте накопилась ощутимая сумма.
В начале января, 17 и 18 числа, без моего ведома прошло более 20 транзакций по какому-то аккаунту Apple ( не моего) — биллинговые платежи на общую сумму свыше 1500 долларов. Эти операции я не совершал. Пуш-уведомления у меня были отключены, поэтому я их не видел. Обнаружил всё уже постфактум, когда зашёл в приложение банка и увидел -1500 $ на счёте.
Сейчас я обратился в банк, заявление принято, банк взял время на проверку и оценку ситуации. Однако, уже после этого, случайно зайдя на форумы, обнаружил, что подобные случаи у Freedom Finance — далеко не редкость, и, к сожалению, деньги очень часто не возвращают, а оспорить транзакции удаётся единицам.
В связи с этим считаю необходимым предупредить других клиентов.
У Freedom Finance Bank очевидно есть серьёзные проблемы с безопасностью средств клиентов. Настоятельно рекомендую отключать все операции за границей и включать их только точечно — в конкретной стране и на конкретный период поездки (такая опция в банке есть). Но даже это, как показывает практика, не гарантирует защиту от мошенничества.
Поэтому десять раз подумайте, прежде чем заводить связку Цифрбанк + Freedom Finance Bank Казахстан, особенно если планируете хранить на счёте значительные суммы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Проблему решили по-человечески
Был сбой при оплате, сумма списалась дважды. Я уже напрягся, вспоминая, как в другом банке возвращали деньги две недели с кучей звонков. Позвонил в поддержку Цифры - девушка...
В отделении реально помогают
Зашла в отделение на проспекте Мира, нужно было разобраться с перевыпуском карты и уточнить пару моментов по вкладу. Обычно такие визиты - это стресс, очереди, формальности, хмурые...
Командировочные и комиссии все разложили по полочкам
Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25...
Не жалею, что стал клиентом Цифра банка
Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает...
Оперативно помогли в сложной ситуации
03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не...
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...