Быстрое и точное уточнение информации по акции

22.01.2026 14:57
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сделала для себя уже давно заметку, что в Озон банке практически всегда есть выгодные для меня предложения по различным акциям. Одной из такой недавно стало предложение от партнера оплатить заказ в приложении Пятёрочка картой Озон и получить кешбек до 30% или до 500 рублей. Самое главное перед оплатой активировать акцию в приложении Озон банка и уже после совершить покупку. 8 января 2026 года я подключила предложение, а 13 января совершила покупку. Кешбек кстати стал отображаться в личном кабинете где-то в течение 30 минут и будет выплачен в ближайшую расчетную дату 24 января. При активировании предложения я не обратила внимания на сроки действия акции и почему-то потом подумала, что возможно доступна уже новая, которую я активировала и могу снова воспользоваться. Уточнить данный момент я решила в поддержке, чтобы точно не ошибиться на будущее. Оператор Юлия быстро подключилась и проверила всю информацию, и в течение 12 минут ответила, что как раз именно этим предложением я уже воспользовалась. Теперь ожидаю что-то новое и интересное, надеюсь, что всё будет достаточно в скором времени

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-22T15:28:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь клиенту

Оценка 5

16.01.26 в магазине самбери в г. владивостоке по океанскому пр-ту, 52 был произведен возврат ден. средств в 13:50 по чеку 0046 в сумме=172.96 , 17.01.26 деньги на карту не... Читать полностью

20.01.2026

Помогли разобраться с пропавшим кэшбеком, но только после смены оператора

Оценка 4

18 января в 01.27 я обратилась в поддержку в приложении Ozon Банка по поводу непоступившего кэшбэка. За покупку, совершённую 15 января, в истории операций был отражён кэшбэк, но 17... Читать полностью

20.01.2026

Компетентные операторы Озон банка

Оценка 5

18го января в 23.57 по мск обратился в онлайн чат банка озон проблемой погашения рассрочки, несколько месяцев погашал кредит и не знал куда диваются деньги, непогашался льготный... Читать полностью

20.01.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

здравствуйте! я обращался в поддержку банка через чат поддержку! по поводу рассрочки. я по ошибке думал что мне насчитали проценты неправильно! А оказалось что я сам ошибся,забыл... Читать полностью

19.01.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбека. Кэшбек за пользование подъёмником на горнолыжном курорте "Туттари парк" был выплачен как в категории Фитнес. Оплата подъёмника не может... Читать полностью

19.01.2026

Оказание помощи сотрудника в вопросе о переводе денег

Оценка 5

Обращался в поддержку Озон Банка 14 января 2026 года вечером через чат в приложении.Был вопрос по переводу — деньги списались, но сразу не дошли. Ответил сотрудник Алексей, быстро... Читать полностью

19.01.2026

Обратилась в поддержку Оzon банка

Оценка 5

19.01.26 в 01:46 обратилась в поддержку Ozone банка.  Не понимала, за что идет списание денег при переводе на карту. Сначала ответил бот, затем мне помогла приятная девушка Мария... Читать полностью

19.01.2026