Мощная поддержка
Доброго дня, с данным банком не работал особо никогда, хотя карта дебетовая давно.
Решил посмотреть их приложение и заинтеросовали акции при оплате картой с большим кэшбэком, но был ряд вопросов.
Сегодня 22.01.2026 обратился в чат поддержку, было не понятно это акция именно для новых клиентов озон банка и новых для партрера, у которого хотел сделать покупку или не имеет значение? также был вопрос о том, в каком виде и когда начислится кэшбэк, так как повторюсь про этот банк я мало что знал.
операторы периодически переключались, но больше всех финально мне помогла девушка с поддержки Алина, она поняла сразу суть моих вопросов, что конкретно я хочу и дала четкие и понятные ответы без лишней воды как говорится и траты времени.
Меня порадовало отношение к клиентам, а именно грамотность сотрудника, что редкость в наше время.
Спасибо Озон банку за сотрудника Алину, 5 баллов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Прекрасный сервис и работа поддержки!
Оставляю новый отзыв, так как без подробной истории оценку не засчитали. В рамках зарплатного проекта у меня бесплатная подписка Ozon Premium, которая дает уникальные категории...
Возврат средств
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из онлайн поддержки озон банка, обратилась к ним 1 февраля, когда пополняла деньги через банкомат. Банкомат вернул деньги обратно, я...
Решение проблемы
04 февраля 2026 года добавил товар в корзину на маркетплейсе Озон, но не знал что при добавлении товара в корзину за бонусные баллы (звезды) то что их сразу списывают, написал в...
Консультация о возврате денежных средств
29ноября 2025 обратилась в Чате Озон банка о невозврате денежных средств при отмене покупки на Мегамаркете.Описала ситуацию о совершении онлайн покупки. Но операции возврата в...
Быстрое и качественное обслуживание
Возникла следующиюая ситуация: при подключении карты на 90 дней бесплатно подключаются бесплатные уведомления. 04.02.26. должно было произойти списание, но предупреждения о нём не...
Решение вопроса по карте OZON банка
При оформлении карты OZON банка я не учла, что при её пополнении с основной карты в Сбербанке, привязанной к другому моему номеру мобильного телефона, с меня возьмут комиссионный...
Проблема по отключению платной подписки
3.02.2026 обратился через чат поддержки с вопросом почему у меня подключилась платная подписка премиум без моего ведома. Мне было разъяснено что после пробного периода подписка...