Очень плохая поддержка банка
04.01.2026 года написал про проблему с получением 100% кешбэка по акции от 29.12.2025 года.
10.01.2026 поступил ответ от банка с указанием написать в поддержку банка для возможного урегулирования ситуации.
11.01.2026 я написал в чат поддержки, указав ссылку на свой отзыв на «Банки.ру».
Ответ дали только 22.01.2026, через 11 ДНЕЙ, и вот такой:
«Вот вам 500 бонусов за отзыв на Банки.ру».
За 11 дней поддержка даже не поняла, чего от неё хотели, и вообще не разобралась в ситуации. И очень странно, что для такого ответа потребовалось 11 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли решить проблему
29 числа, как и многие, участвовал в акции от банка, в которой пытался совершить платеж в оффлайн в определенное время и получить 100% кэшбэк. К сожалению, из-за технических...
Получение выписки
Сейчас достаточно активно пользуюсь Яндекс Банком. В декабре оформила первый раз покупку в сплит и совершала много операций по карте. Стало интересно как отражается сплит в...
Проконсультировали по возврату непрошедшего платежа
Делала покупку на кассе, платеж не прошел. Но в мобильном банке сумма списалась. Я забеспокоилась ,когда и через час сумма на счёт не поступила. Обратилась в чат поддержки банка...
Возврат средств за отмененную покупку
Добрый день, расскажу свою историю. 05.01.2026 я оформил билет в компании РЖД, но к сожалению перепутал место - узнал я об этом только после оплаты. Быстро подал на возврат и...
Внесение наличных на карту Яндекс Пэй
10 января 2026 в 19:49 года через мобильное приложение я обратился в службу поддежки Яндекс пэй с вопросом как и где я могу внести наличиные деньги на виртуальную карту Яндекс пэй...
Компенсация покупок
В мобильном приложении проходила акция о компенсации покупок. Но как действовать, чтобы компенсировать покупки? 25.12.2025 г. В 21.19 я написала в поддержку банка и задала этот...
Решили проблему
Добрый день. Яндекс банком пользуюсь длительное время. В целом, нравится, если говорить о покупках в сервисах Яндекс. Иногда бывают выгодные предложения вне сервиса. Например, если...