Было сложно, но мы справились
Когда впервые открывала накопительный счёт в Ozon-банке, очень впечатлилась обещанной ставкой 23℅. Каково было мое удивление, когда я увидела меньшую сумму процентов (21) в мобильном банке. Сразу решила обратиться в чат поддержки, где оператор Айсу стала объяснять мне, что такое расчётный период, и что у банков тоже есть свои рекламные акции, о которых нужно внимательно читать на банерах, и даже прислала финансовую формулу, по которой банк рассчитывает уплаченные проценты вкладчикам. Это было действительно очень сложно понять, до сих пор под впечатлением, как там всё хитро и умно придумано
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли найти настройки карты
Мне потребовалось сменить ПИН-код на моей дебетовой карте Озон банка. Для выяснения порядка действий я обратилась в службу технической поддержки банка через онлайн чат 22 января в...
Помогли решить проблему с арестом когда он был оплачен, а его не сняли
Оператор Юлия помогла быстро решить проблему, проблема была такова что карта была арестована а арест был оплачен но я не мог распоряжаться деньгами, Юлия попросила скрины списаний...
Отличная поддержка
Возникли проблемы с дебетовой картой списывали за подписку и сервис отказывался отвязывать карту , я обратился в поддержку где сразу разъяснили как лучше поступить и помогли...
Начислили кешбек сверх лимита
В январе месяце я выбрала повышенную категорию "медицинские услуги 5%" это было очень кстати, потому что у меня и детей были назначены визиты к стоматологу. оплаты прошли успешно и...
Работа поддержки в озон банке
Имею карту озон банка, 02.10.2025 мне заблокировали карту т.к. операции (входящие переводы) показались банку подозрительными. Я обратился в чат, мне сразу ответил сотрудник...
Восстановила доступ
Долго не могла восстановить доступ к прежнему счету в озон банке. Обратилась 21 января в службу поддержки. Восстановила доступ и оказалось, что на счет в банке все еще наложен...
Мне помогли
Сегодня 20.01.2026 22:18 я обратилась через приложение Ozon Банк. Мое обращение взял оператор Дарья, после ответ предоставил Владислав. Был не совсем корректно начислен кэшбэк за...