Когда поддержка работает как надо

23.01.2026 04:50
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Возникла проблема: отменили подписку Ozon Premium. Получал зарплату на карту Ozon, и резко пропала подписка по зарплатному проекту. 13 января 2026 года обратился в чат озон банка с заданной проблемой, сотрудник Татьяна решила вопрос быстро и оперативно. Я предоставил все необходимые данные о том, что я получаю зарплату на свою озоновскую карту и буквально через 5 минут мне возвращают подписку. Такая оперативная работа действительно удовлетворяет. Проблема была успешно решена, поддержка Ozon как всегда на высоком уровне.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хочу похвалить поддержку Озон Банка за оперативность и компетентность

Оценка 5

Добрый день. Пишу, чтобы выразить благодарность онлайн-поддержке ОзонБанка в лице оператора Амината, который 12 января в 17.09 оперативно и точно ответил на мой вопрос. Меня... Читать полностью

18.01.2026

Подключение кэшбека к карте

Оценка 5

Здравствуйте, 15.01.2026 в 20:51 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом как подключить кэшбек к карте, т.к. недавно начала активно пользоваться этой картой. Мне сразу... Читать полностью

18.01.2026

Пытался открыть накопительный счёт

Оценка 5

17 января 2026 года пытался открыть накопительный счёт в OZON банк у меня возникли проблемы( постоянное место накопительного счёта выскакивал почему-то вклад). Я связался через... Читать полностью

17.01.2026

Переводы зарубеж

Оценка 5

30.12.2025 нужно было срочно перевести деньги в Турцию,обратилась в чат за разъяснениями о комиссии, комиссия всего 1% за такой перевод,все очень удобно,без скрытых дополнительных... Читать полностью

17.01.2026

Отзыв на оказание услуг

Оценка 5

08 января я обратилась в чат-поддержку по проблеме "не отображение финансовых средств после активации подарочного сертификата". Консультант Валерия оперативно и подробно разъяснила... Читать полностью

08.01.2026

Решили мою проблему с мошенниками

Оценка 5

Мне сегодня 07.01.2026 года в мессенджере предложили работать якобы от Озона, ставить лайки и этим зарабатывать. Я поставила по ссылке якобы на озон лайки 5 товарам и за это мне... Читать полностью

07.01.2026

Чат поддержки Озон банка

Оценка 5

Обратился в поддержку по поводу подключенной подписки ozon premium. Оператор Юлия быстро разобралась в ситуации и отреагировала на мое обращение, а так же отключила подписку с... Читать полностью

07.01.2026