Ограничили доступ в личный кабинет жене
К сожалению при попытке перевода ей заблокировали доступ в личный кабинет ,уже третьи сутки идут в доступа к деньгам всё нет ,сначала отправила паспорт ,селфи с паспортом и сведение о ранних выданах паспортах,потом другой оператор запросил фотки по новой и другие чтоб отличались от предыдущих,рассказала она всю информацию кому переводила , сколько лет полностью ФИО и т.д,самое забавное что деньги ей поступили со своей же карты сбербанка и перевод она делала лишь одному человеку ... На предлоджение позвонить по видеозвонку что она готова показать паспорт и себя и личный кабинет банка тем самым доказать им что перевод совершала она что доступ к банку есть только у неё к сожалению на это тоже не пришло никакого ответа ,просто тянут время как могут ,в конце вовсе спросили у неё почему она отправляла деньги частями...ахах а как ей быть если вы даже перевод 17 тысяч блокируете,почему нельзя как в других банках просто отклонить перевод и связаться по телефону с ней ??зачем объязательно блокировать доступ к её деньгам эт вообще законно?народ долго мы будем терпеть такое отношение к нам от банков?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли решить проблему
29 числа, как и многие, участвовал в акции от банка, в которой пытался совершить платеж в оффлайн в определенное время и получить 100% кэшбэк. К сожалению, из-за технических...
Получение выписки
Сейчас достаточно активно пользуюсь Яндекс Банком. В декабре оформила первый раз покупку в сплит и совершала много операций по карте. Стало интересно как отражается сплит в...
Проконсультировали по возврату непрошедшего платежа
Делала покупку на кассе, платеж не прошел. Но в мобильном банке сумма списалась. Я забеспокоилась ,когда и через час сумма на счёт не поступила. Обратилась в чат поддержки банка...
Возврат средств за отмененную покупку
Добрый день, расскажу свою историю. 05.01.2026 я оформил билет в компании РЖД, но к сожалению перепутал место - узнал я об этом только после оплаты. Быстро подал на возврат и...
Внесение наличных на карту Яндекс Пэй
10 января 2026 в 19:49 года через мобильное приложение я обратился в службу поддежки Яндекс пэй с вопросом как и где я могу внести наличиные деньги на виртуальную карту Яндекс пэй...
Компенсация покупок
В мобильном приложении проходила акция о компенсации покупок. Но как действовать, чтобы компенсировать покупки? 25.12.2025 г. В 21.19 я написала в поддержку банка и задала этот...
Решили проблему
Добрый день. Яндекс банком пользуюсь длительное время. В целом, нравится, если говорить о покупках в сервисах Яндекс. Иногда бывают выгодные предложения вне сервиса. Например, если...