Компенсировали кэшбек !
Второй месяц пользовалась услугой кэшбека. С 1 января забыла установить новые категории для начисления кэшбека, я подумала, раз не установила, то будут действовать категории декабря. Сегодня 23.01.2026 захожу в личный кабинет и понимаю, что с 01.01. по 23.01. кэшбек не начислился, так как не были выбраны категории.
Написала в чат-онлайн, ответила оператор Анастасия, и сказала, что в порядке исключения Озон пойдет навстречу и доначислит кэшбек в ручную и конечно же дали разъяснения что нужно сначала устанавливать категории , а потом оплачивать картой Озон.
Очень благодарна.. приятно, когда банк настроен доброжелательно и с пониманием к своим клиентам, возникает доверие !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Вопрос о счёте
14 ноября обратился в поддержку, по поводу закрытия совместного счёта, ответили сразу и даже не пришлось подключаться оператору, мне ответил бот, и доходчиво объяснил, как закрыть...
Обновление данных
После замены паспорта нужно было обновить данные в озон банке. Обратился в чат с просьбой помочь в решении этого вопрос. робот попросил сделать фото разворота паспорта после того...
Помогли решить ситуацию
Я Н-на Елена Л. У меня была ситуация , касаемая паспорта) На Госуслугах висят старые данные, а новый паспорт РФ имеется ! Я не могла найти как мне выложить данные паспорта и...
Справка для подачи декларации госслужащим
Заказал справку: «Для подачи декларации» в приложении Озон банка 21.01.26, Оказалось что отчетная дата нужна другая, а из представленных вариантов выбрать другую нет возможности...
Как работает Озон-банк с клиентами
20.01.2026 года в приложении Озон в чате банка прислали уведомление о том, что нужно обновить паспортные данные.Прислали ссылку и подробное описание как это можно сделать...
Помогли в озон банке
Обратился в поддержку «Озон Банка» 21 октября 2025 года. Оператор Ольга помогла быстро решить мою проблему (за что я ей благодарен). Я не мог найти корреспондентский и расчётный...
Решили проблему
23.01.2026 у меня возникла проблема с мобильным приложением банка: оно работало некорректно, не стало доступа к некоторым функциям. Я написала в чат поддержки банка. Сначала, как...