поддержка озон

23.01.2026 15:54
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем советую эту прекрасную карту, поддержка очень отзывчивая. я обратился в поддержку из-за неожиданного списания. во всем разобрались. я максимально доволен. хорошо что мне посоветовали этот банк. всегда буду им пользоваться, еще раз хочу выразить благодарность поддержке озон банка. всем советую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T15:54:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

С поддержкой всегда легче!

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за консультационную помощь, 12 января у меня появилась вощможность использовать промокод на покупку в Яндекс Лавке или в Яндекс Еде. По своей... Читать полностью

20.01.2026

Очень полезное и быстрое обслуживание, помощь оказалась очень полезной

Оценка 5

20 января 2026 года я обратился в онлайн-поддержку банка «Озон» с просьбой учесть, что, поскольку я являюсь новым клиентом банка, я не знал о наличии комиссии при снятии наличных... Читать полностью

20.01.2026

Удаление заблокированных карт из приложения

Оценка 5

Была утерена карта ОЗОН. После получения новой карты, активировала её, и старую заблокировала. В приложении была ещё одна заблокированная карта. 20 января обратилась в поддержку... Читать полностью

20.01.2026

Оперативное решение вопроса с кэшбэком

Оценка 5

6 декабря 2025 года я оплатил картой Ozon Банка топливо на заправке «Газпромнефть» на сумму 2 209,25 ₽. По условиям акции должен был начислиться кэшбэк 5% (110 ₽). Однако после... Читать полностью

20.01.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

12.01.2026 года я купила в магазине товар на сумму 586 рублей , деньги за покупку списались с моей карты, но по каким то причинам у продавца в компьютере исчезла моя накладная, мне... Читать полностью

20.01.2026

Полный ответ

Оценка 5

Сегодня написала в чат банка «Озон», ответил пришел за считанные минуты. Всё понятно, четко, быстро. Не пришлось ожидать и ждать, когда перенаправят куда-то, или ожидать ответ до 3... Читать полностью

20.01.2026

Помощь клиенту

Оценка 5

16.01.26 в магазине самбери в г. владивостоке по океанскому пр-ту, 52 был произведен возврат ден. средств в 13:50 по чеку 0046 в сумме=172.96 , 17.01.26 деньги на карту не... Читать полностью

20.01.2026