23 января 2026 года обратилась за помощью в чат Озон банка. Вопросы у меня были по рассрочке денег наличными. В 15:17 я задала вопрос, в 15:25 мне ответил оператор Сурен, до этого момента приходили оповещения о большой загруженности и необходимости подождать и о том, что специалист уже разбирается в моем вопросе. Далее в 15:32 от меня поступил следующий вопрос, на который мне ответила оператор Полина в 15:37, скинув мне ссылку на информацию, которую я запрашивала. Изучив информацию, в 15:50 у меня возник новый вопрос, к решению которого уже подключилась оператор Екатерина в 15:57. И уточняя нужную мне информацию в 16:01, мне ответил тот же оператор Екатерина в 16:02. Вопросов у меня не осталось, обслуживанием я довольна. Поставила 5 звёзд за решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Чудесная служба поддержки
Обращалась 20 ноября 2025 в 15часов 44 минуты в службу поддержки Озон банка.так как нужен был RNN код по двум списаниям с карты. Оператор Евгения подключилась мгновенно.Поступил...
Звезды
Возник вопрос : совершила покупку на 13299₽ -16 января , чтобы получить звезды за траты через карту . Начислили как мне показалось меньше , чем должно быто . Сегодня , 18 января...
Помощь с возвратом средств
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Озон Банка Полину за помощь с возвратом средств за покупку по гарантии! Столкнулась со следующей проблемой: товар, который был куплен на...
Узнала в чате информацию о банкомате
17 января 2026 в 8:01 задала вопрос в онлайн чате: в каком банкомате можно положить деньги без комиссии? Мне оперативно ответила оператор Маргарита: можно именно без комиссии...
Работа поддержки
обратилась 17.01.2025 в поддержку озон банка,нужно было обновить данные паспортные ,самостоятельно не получалось,буквально через несколько минут перевели на специалиста Ларису она...
Озон молодцы, красавцы, клиентоориентированы
Для меня основой показатель клиентоориентированности банка — это уполномоченные сотрудники, непосредственно контактирующие с клиентами, через чат, по телефону и по. Если сотрудник...
Оплата по подарочному сертификату
15.01.2026года обратилась в поддержку банка с вопросом о расчете по подарочному сертификату. У меня не хватало средств на оплату заказа и я не могла пополнить Баланс средств, не...