Застрял со сменой номера телефона в банке

24.01.2026 00:09
14
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

20 января написал заявление на смену номера, так как предыдущий был закрыт, 21 января прошел идентификацию роботу по телефону горячей линии. Спустя 3 суток ничего не поменялось и в личный кабинет я зайти не могу. В смс указан срок рассмотрения до 30 дней. Я не могу столько ждать! В других банках это делают за пару дней. Мне в прямом и переносном смысле кормить семью, а меня отрезали от доступа к финансам. Прошу в срочном порядке произвести смену номера телефона! 

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,43
средняя оценка
21.05%
решено проблем
4 610
отзыва
4 583
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка карты мтс деньги

Оценка 5

Сегодня 23.01 мне доставили карту мтс деньги. Заранее со мной связался представитель Дмитрий У. Встреча прошла примерно в 12:10 и заняла около 20 минут. Мне понадобился паспорт и... Читать полностью

23.01.2026

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня, 22 января, я на личном опыте убедился в высоком уровне сервиса МТС Банка. Честно говоря, не ожидал такой оперативности: карту мне доставили курьером прямо на рабочее место... Читать полностью

22.01.2026

Супер сервис, крутая карта

Оценка 5

Сегодня 22 января я получил доставкой карту МТС деньги на место работы. Со мной заранее связался консультант Дмитрий, после чего мы договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

22.01.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 21.01.2026, на следующей день с утра мне позвонил представитель банка, договорились с ним о встрече, по адресу доставки и времени. Приехал ко мне в назначенное... Читать полностью

22.01.2026

Многофункциональный финансовый инструмент от мтс

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь мобильной связью МТС, но до недавнего времени не задумывался о том, чтобы попробовать их банковские продукты. Всё изменилось, когда увидел рекламу дебетовой... Читать полностью

22.01.2026

Благодарность сотруднику технической поддержки приложения МТС деньги

Оценка 5

Обращался в службу поддержки 30 декабря 2025 года 17-40. У меня была проблема - не удавалось оплатить квитанцию ЖКХ по какой-то технической ошибке. Через несколько попыток решил... Читать полностью

22.01.2026

Отличный сервис, удобная карта

Оценка 5

Очень приятно удивлён уровнем сервиса в МТС Банке — всё оказалось проще, удобнее и выгоднее, чем я представлял.   Начну с сайта: оформить заявку на дебетовую карту «Деньги... Читать полностью

22.01.2026