23.01.26 Не получилось пополнить карту Мир Озон Бвнк через банкомат ВТБ и Сбер, обратилась в чат-бот. Просто и понятно быстро вышла на процедуру решения проблемы, сразу перенаправили на оператора Татьяну. Вопросы были заданы мне чётко и по делу, все было объяснено, какие нужно предоставить данные для решения проблемы. Но мне нужно было на работу, (я общалась в дороге, что говорит о том, что поддержка реально доступна всегда и постоянно), и об этом я сообщила Татьяне. Мне ответили , что ждут от меня информацию, как только я смогу её предоставить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли решить проблему с арестом когда он был оплачен, а его не сняли
Оператор Юлия помогла быстро решить проблему, проблема была такова что карта была арестована а арест был оплачен но я не мог распоряжаться деньгами, Юлия попросила скрины списаний...
Отличная поддержка
Возникли проблемы с дебетовой картой списывали за подписку и сервис отказывался отвязывать карту , я обратился в поддержку где сразу разъяснили как лучше поступить и помогли...
Начислили кешбек сверх лимита
В январе месяце я выбрала повышенную категорию "медицинские услуги 5%" это было очень кстати, потому что у меня и детей были назначены визиты к стоматологу. оплаты прошли успешно и...
Работа поддержки в озон банке
Имею карту озон банка, 02.10.2025 мне заблокировали карту т.к. операции (входящие переводы) показались банку подозрительными. Я обратился в чат, мне сразу ответил сотрудник...
Восстановила доступ
Долго не могла восстановить доступ к прежнему счету в озон банке. Обратилась 21 января в службу поддержки. Восстановила доступ и оказалось, что на счет в банке все еще наложен...
Блокировка денег на карте
А начале января 2026 перевел на свой счёт сумму для покупки телефона на озоне, но оплатить не смог, т.к . оказывается к тому моменту счёт был арестован. Я когда-то открыл на озоне...
Списание денежных средств
Здравствуйте. Возникла проблема со снятием денежных средств с карты, за услугу, без оповещения. Обратилась с проблемой в поддержку, быстро решили мою проблему, отключили услугу и...