Поддержка на связи в любое время дня
Поддержка всегда на связи, не оставят ни один вопрос без внимания. 7 февраля обратилась в чат с запросом справки в бумажном формате для предоставления в социальные службы. Оператором Валерией был отработан мой вопрос в течение 10 минут, первым делом направлена справка о движении денежных средств в онлайн формате, а так же справка была направлена в бумажном виде в ближайший для меня пункт выдачи заказов. Таким образом моя задача была решена быстро, без посещения банка и без ожиданий в очереди. Считаю поддержку озон самой заинтересованной, отзывчивой и компетентной в отношении своего клиента.
Так же очень удобно то, что в онлайн-чате предоставляют всю информацию касательно рассрочки и беспроцентного лимита по кредитной карте. Информация предоставляется в прозрачном виде, без подводных камней, все четко, понятно и по делу. Регулярно делаю запрос по задолженности и сроках уплаты без процентов и получаю подробную консультацию, благодаря чему не было ни разу платы по процентам за пользованием кредитной карты и рассрочки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Когда поддержка работает как надо
Возникла проблема: отменили подписку Ozon Premium. Получал зарплату на карту Ozon, и резко пропала подписка по зарплатному проекту. 13 января 2026 года обратился в чат озон банка с...
Отличная поддержка
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о чате поддержки озонбанка. 23 января хотел подключить сервис ультра по бесплатным условиям, но при подключении требовало списание плату...
Возврат денежных средств
Добрый день. Спасибо большое Озон банку и его операторам. Оплатил покупку в "энной" организации, но оплаченные услуги выполнены не были, тех поддержка молчит. Тогда обратился в...
Обновление данных
Добрый день. ,обратилась в онлайн поддержку банка Озон, для обновления персональных данных, после замены паспорта ,через госуслуги не получилось обновить, быстро решили проблему...
Помогли найти настройки карты
Мне потребовалось сменить ПИН-код на моей дебетовой карте Озон банка. Для выяснения порядка действий я обратилась в службу технической поддержки банка через онлайн чат 22 января в...
Было сложно, но мы справились
Когда впервые открывала накопительный счёт в Ozon-банке, очень впечатлилась обещанной ставкой 23℅. Каково было мое удивление, когда я увидела меньшую сумму процентов (21) в...
Помогли решить проблему с арестом когда он был оплачен, а его не сняли
Оператор Юлия помогла быстро решить проблему, проблема была такова что карта была арестована а арест был оплачен но я не мог распоряжаться деньгами, Юлия попросила скрины списаний...