Обновление данных

24.01.2026 17:35
136
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После замены паспорта нужно было обновить данные в озон банке. Обратился в чат с просьбой помочь в решении этого вопрос. робот попросил сделать фото разворота паспорта после того как я отправил фото переключил на оператора. Не смотря на то что сначала было указано что время рассмотрения составляет около двух часов все было сделано при за пять минут 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-24T18:15:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Вопрос о счёте

Оценка 5

14 ноября обратился в поддержку, по поводу закрытия совместного счёта, ответили сразу и даже не пришлось подключаться оператору, мне ответил бот, и доходчиво объяснил, как закрыть... Читать полностью

24.01.2026

Помогли решить ситуацию

Оценка 5

Я Н-на Елена Л.  У меня была ситуация , касаемая паспорта) На Госуслугах висят старые данные, а новый паспорт РФ имеется !  Я не могла найти как мне выложить данные паспорта и... Читать полностью

24.01.2026

Справка для подачи декларации госслужащим

Оценка 5

Заказал справку: «Для подачи декларации» в приложении Озон банка 21.01.26, Оказалось что отчетная дата нужна другая, а из представленных вариантов выбрать другую нет возможности... Читать полностью

24.01.2026

Как работает Озон-банк с клиентами

Оценка 5

20.01.2026 года в приложении Озон в чате банка прислали уведомление о том, что нужно обновить паспортные данные.Прислали ссылку и подробное описание как это можно сделать... Читать полностью

23.01.2026

Помогли в озон банке

Оценка 5

Обратился в поддержку «Озон Банка» 21 октября 2025 года. Оператор Ольга помогла быстро решить мою проблему (за что я ей благодарен). Я не мог найти корреспондентский и расчётный... Читать полностью

23.01.2026

Решили проблему

Оценка 5

23.01.2026 у меня возникла проблема с мобильным приложением банка: оно работало некорректно, не стало доступа к некоторым функциям. Я написала в чат поддержки банка. Сначала, как... Читать полностью

23.01.2026

Перевод средств от организации

Оценка 5

25.12.2025 обратился в онлайн-чат с вопросом о переводе денежных средств от организации на мой счет, в частности интересовали сроки поступления и не нарушала ли организации сроки... Читать полностью

23.01.2026