Банк обманщиков

24.01.2026 18:40
606
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте, пользовалась вашим банком длительное время, в один прекрасный день пришло сообщение о блокировке моих счетов и карт, а так же банковского приложения, после звонка на горячую линию оператор сказал что нужно в отделении МТС моего города написать заявление на расторжения договора с банком и закрытие счетов и карт соответственно, с дальнейшим выводом остатка моих средств в вашем банке,заявление было написано неоднократно , но никакой реакции никаких действий от банка не последовала, операторы переключают друг на друга и ничего внятного не говорят, ехать в главный офис у меня нету возможности , все это длится уже более полугода ! Закройте счет и выведете остаток средств на реквизиты моего другого банка в кратчацшие сроки.Уже писала отзыв несколькими днями ранее, запросили снова приехать в офис банка, но такой возможности не имею, заявление было написано неоднократно в главном офисе моего города по форме банка, более полугода никаких действий, ПОЧЕМУ сейчас требуют нотариально заверенную копию паспорта и заявления, когда по первому запросу в офисе банка это все было сделано как сказано!разберитесь в вопросе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T10:17:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-01-24T20:00:34+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Документы для закрытия карты не поступили. Документы, отправленные по почте РФ, заверяются нотариально для подтверждения подлинности. При обращении в офис банка нотариально заверять документы не нужно. ​​ Документы можно отправить почтой РФ или отнести в наш офис. Пожалуйста, приходите с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Время работы офиса: ПН-ПТ — с 9:30 до 14:00, СБ-ВС — выходной. Коллеги помогут оформить документы для закрытия карты и счёта. Или отправьте все документы одним письмом по адресу: 199178, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н: - нотариально заверенную копию 2 и 3 страницы паспорта и данных регистрации; - заявление о закрытии карты по форме банка https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/​ с нотариально удостоверенной подлинностью подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Перевод возможен только на свои счета в других банках. Рекомендуем отправлять заказным письмом - так у вас будет трек-номер, чтобы отследить его. Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,20
средняя оценка
27.93%
решено проблем
687
отзыва
668
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Очень комфортное оформление

Оценка 5

18.03 оставила заявку на сайте. Мне перезвонили на следующий день, 19.03, это был Владислав. Мы договорились о встрече у меня дома в 11:00. Владислав оказался очень добрым... Читать полностью

19.03.2026

Дебетовка МТС

Оценка 4

Это будет ещё одна карта в мою коллекцию. Собственно говоря, заказал эту карту только из-за кэшбэка, каждый месяц смотрю кэшбэк в разных банках, выбираю карты которые буду... Читать полностью

18.03.2026

Спасибо огромное, что подождали

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) в Санкт-Петербурге на 18 марта. Утром созвонились с Дмитрием, и тут я понял, что после работы не успеваю на тот адрес, который... Читать полностью

18.03.2026

Карту привезли прямо на работу — удобно, быстро, без заморочек

Оценка 5

Если честно, я вообще не люблю все эти банковские дела. Вечно надо куда-то ехать, сидеть в очередях, потом ещё ждать. А у меня график плотный, работаю в офисе с 10 до 19, вырваться... Читать полностью

18.03.2026

Все очень быстро и доступно, доставка на высоте

Оценка 5

Давно собиралась оформить карту МТС Деньги, но всё как-то руки не доходили. В итоге решила заказать с доставкой на дом в Санкт-Петербурге, чтобы не тратить время на поездки в офис... Читать полностью

18.03.2026

Карта за 10 минут прямо у дома

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) в Питере на 17 марта. Изначально выбрал доставку с 9 до 11 утра, но чё-то перехотел вставать в такую рань. Думал, может перенести... Читать полностью

17.03.2026

Высокий процент

Оценка 5

13 марта оформлял через сайт МТС карта Мтс - деньги, нужно было открыть накопительный счет, а у МТС достаточно высокий процент. На сайте все легко, перешёл не вкладку вклады и... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка