В январе подключила подписку PREMIUM и обнаружила, что уведомления по операциям по карте не приходят через SMS.
Поэтому 13 января в 17:04 обратилась в чат банка, чтобы прояснить ситуацию.
На помощь пришла оператор Александра. Она объяснила, что дело в моём операторе связи, и связано это с изменением тарифов Билайн с января 2026 года. И чтобы сберечь мои деньги, банк изменил оповещения через SMS на уведомления через пуш-оповещения.
Далее Александра подробно описала мои действия, чтобы я получала пуш-уведомления, т. к. и эти уведомления я не получала.
Я следовала её инструкции; в точности, пошагово выполнила все указания! Получилось не сразу.., но с помощью оператора мне всё же удалось восстановить пуш-оповещения! Мне повезло, что на связь вышла оператор Александра, т. к. был неудачный опыт с другими операторами по другим вопросам. Спасибо Александре! Знающий своё дело специалист!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Отзыв о работе службы поддержки клиентов Озон банка
Настоящим выражаю благодарность службе поддержки клиентов Озон Банка за высокий уровень обслуживания и компетентность сотрудников. Обращение от моей стороны было произведено...
Решение вопроса по работе приложения
Возникла проблема с работой приложения Озон банк. Приложение закрывалось само по себе не давая совершить какие-либо операции и только после нескольких попыток удавалось открыть на...
Хочу похвалить поддержку Озон Банка за оперативность и компетентность
Добрый день. Пишу, чтобы выразить благодарность онлайн-поддержке ОзонБанка в лице оператора Амината, который 12 января в 17.09 оперативно и точно ответил на мой вопрос. Меня...
Подключение кэшбека к карте
Здравствуйте, 15.01.2026 в 20:51 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом как подключить кэшбек к карте, т.к. недавно начала активно пользоваться этой картой. Мне сразу...
Пытался открыть накопительный счёт
17 января 2026 года пытался открыть накопительный счёт в OZON банк у меня возникли проблемы( постоянное место накопительного счёта выскакивал почему-то вклад). Я связался через...
Переводы зарубеж
30.12.2025 нужно было срочно перевести деньги в Турцию,обратилась в чат за разъяснениями о комиссии, комиссия всего 1% за такой перевод,все очень удобно,без скрытых дополнительных...
Отзыв на оказание услуг
08 января я обратилась в чат-поддержку по проблеме "не отображение финансовых средств после активации подарочного сертификата". Консультант Валерия оперативно и подробно разъяснила...