Разъяснения сотрудников банка в чате относительно возврата денежных средств после отмены операции.ы

25.01.2026 00:07
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

После отмены операции по покупке товара с оплатой дебетовой картой банка Озон сотрудниками банка были оперативно и в кратчайшие сроки даны разъяснения относительно сроков и порядка возврата суммы за оплаченную и отмененную сделку. Ответ был предельно ясным и в полном объеме отвечал на поставленные покупателем вопросы. Сотрудников банка Озон можно охарактеризовать с лучшей стороны, как вежливых и квалифицированных работников, знающих и умело выполняющих свои обязанности 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативное решение проблемы, не верного начисления кэшбека

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о работе онлайн чата поддержки банк Озон. 17.01.2026 я решила воспользоваться предложенной акцией Озон банка и магазина "Пятёрочки" - кэшбэк 30% пи покупке... Читать полностью

23.01.2026

Когда поддержка работает как надо

Оценка 5

Возникла проблема: отменили подписку Ozon Premium. Получал зарплату на карту Ozon, и резко пропала подписка по зарплатному проекту. 13 января 2026 года обратился в чат озон банка с... Читать полностью

23.01.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о чате поддержки озонбанка. 23 января хотел подключить сервис ультра по бесплатным условиям, но при подключении требовало списание плату... Читать полностью

23.01.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Спасибо большое Озон банку и его операторам. Оплатил покупку в "энной" организации, но оплаченные услуги выполнены не были, тех поддержка молчит. Тогда обратился в... Читать полностью

23.01.2026

Обновление данных

Оценка 5

Добрый день. ,обратилась в онлайн поддержку банка Озон, для обновления персональных данных, после замены паспорта ,через госуслуги не получилось обновить, быстро решили проблему... Читать полностью

23.01.2026

Помогли найти настройки карты

Оценка 5

Мне потребовалось сменить ПИН-код на моей дебетовой карте Озон банка. Для выяснения порядка действий я обратилась в службу технической поддержки банка через онлайн чат 22 января в... Читать полностью

23.01.2026

Было сложно, но мы справились

Оценка 5

Когда впервые открывала накопительный счёт в Ozon-банке, очень впечатлилась обещанной ставкой 23℅. Каково было мое удивление, когда я увидела меньшую сумму процентов (21) в... Читать полностью

23.01.2026