При пополнении наличными половина суммы пропала.

25.01.2026 07:10
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Здравствуйте. 22.01.2026 через банкомат сбербанка положили 2000 ₽ двумя купюрами. 1000₽ зачислили , а вторая 1000₽ пропала. Сперва обратились в офис сбербанка где нас вежливо и бездушно отшили и сказали решайте вопрос с Озоном ( ведь карта пополнения была ОЗОН). 24 и 25 января 2026 Обратились через мобильный банк-чат к операторам и нам помогли, быстро и грамотно. 1000 потерянную зачислили за что огромная благодарность им.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-25T08:18:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отзыв о работе службы поддержки клиентов Озон банка

Оценка 5

Настоящим выражаю благодарность службе поддержки клиентов Озон Банка за высокий уровень обслуживания и компетентность сотрудников. Обращение от моей стороны было произведено... Читать полностью

21.01.2026

Произошло двойное списание в гипермаркете ОКЕЙ

Оценка 5

Недавно делал покупку в Гипермаркете ОКЕЙ, на кассе самообслуживания оплата черех mir pay не прошла и пришлось выбрать вариант оплаты покупки через сбп.Из за... Читать полностью

21.01.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, на OZON банк. Пользуюсь картой этого банка недавно , около трех месяцев. Хочу отметить оперативную работу службы поддержки банка. 18 Января 2026 года в... Читать полностью

21.01.2026

Перевод в другой банк

Оценка 5

20 января в 18.40 совершала перевод с карты Озон на оплату туристической путевки, но платеж не прошел. Я написала сразу в поддержку и через минуту мне ответил оператор Ксения... Читать полностью

20.01.2026

Спасибо оператору Антонине за оперативную помощь

Оценка 5

19 января 2026 года в 17:26 написала в онлайн-чат. Я попросила подсказать, как сделать банк основным при получении переводов. В 17:27 к чату подключилась оператор Антонина. Уже... Читать полностью

19.01.2026

Оказание помощи сотрудника в вопросе о переводе денег

Оценка 5

Обращался в поддержку Озон Банка 14 января 2026 года вечером через чат в приложении.Был вопрос по переводу — деньги списались, но сразу не дошли. Ответил сотрудник Алексей, быстро... Читать полностью

19.01.2026

Обратилась в поддержку Оzon банка

Оценка 5

19.01.26 в 01:46 обратилась в поддержку Ozone банка.  Не понимала, за что идет списание денег при переводе на карту. Сначала ответил бот, затем мне помогла приятная девушка Мария... Читать полностью

19.01.2026