Обращение в банк и решение проблемы
- Обратилась в чат банка Озон 25.01.26.,т.к.увидела списание по дебетовой карте.... Трансп. компания Стрелка -73р. от 18.01.26...очень удивилась этому, т.к.имею СОЦКАРТУ для проезда. Оператор отчетливо объяснил, что снятие суммы проезда -возможно позже на несколько дней. Обратитесь на сайт и проверить надо по номеру карты МИР-задолженность за проезд. Я проверила -ничего не должна. Тогда я заслмневалась-возможно это мошеннически кто-то хочет снять. Снова оператор подсказала-что поездка у меня была 18 января. И тогда я вспомнила, что водитель ждал и не отъезда. т.к.я по ошибке -сначала приложила МИР, и сразу нашла соц. Карту и оплатила, и автобус поехал. В чате оператор мне прислала ссылку, чтобы я обратилась в поддержку Стрелки и,возможно,вернут списание денег. Я зашла по этой ссылке и описала эту проблему. Жду ответ . Благодарна за такую поддержку в чате банка Озон оператору. Все четко мне подсказывали и понятно-профессионально!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь оператора в чате
Списали деньги за подписку, которую не подключала, написала в чат оператору.Оператор быстро отреагировал на проблему и решил ее очень быстро. Средства так же быстро вернули на...
Быстрая и эффективная помощь
На мою дебетовую карту был наложен арест от ФНС. Сегодня, 26 января, я обратилась в чат поддержки через Озон банк с вопросом сняли ли с меня арест. Мне ответила Арина, что всё...
Оплата российской картой в другой стране
Собралась поехать в Беларусь и возник вопрос насчет оплаты российской картой МИР в другой стране. Обратилась в поддержку озон банка 22 января, так как собиралась платить этой...
Возврат средств
Обратился в онлайн тех поддержку банка,с причиной возврата средств за подписку Premium. Поддержка быстро отреагировала,а именно Александра 25.01.2026,решили вопрос с возвратом...
Перевод по спб
25 января 2026г не смог принять перевод по СПБ , возникла какая-то ошибка. Написал в 21.42 в поддержку озон банка , и ко мне присоединилась оператор лиана. Она быстро проверила всю...
Выражаю благодарность за оперативную и профессиональную помощь в ситуации с мошенничеством
Возникла проблема: мошенники получили данные моей карты и подключили рекуррентный платеж (подписку). 17.01.2026 в 10:17 обратился в чат Ozon Банка, сотрудки Лиляна, Яна и Ирина...
Консультация в чате по вопросам кэшбека в "Магнит мигом"
Здравствуйте!8 января 2026г я увидела в приложении Озон банка предложение с кэшбеком 30% на доставку продуктов в разделе"Магнит мигом".Но меня интересовал ряд вопросов по...