26 января 2026 г.
Хочу выразить благодарность Озон Банку за быструю и четкую поддержку при работе с сервисом! Сегодня у меня возникла необходимость отменить подписку на Ozon Premium, и я обратился в чат для решения этого вопроса.
После отправки моего запроса в 18:10, система моментально предоставила четкую информацию о сумме моей экономии и запросила подтверждение отмены. После моего подтверждения в 18:52, я сразу получил уведомление об успешном отключении подписки и напоминание об условиях возврата средств. Вся процедура заняла минимальное время и была завершена в рамках одного диалога.
Особенно хочется отметить оперативность и прозрачность коммуникации: каждый этап был ясно озвучен, процесс был простым и интуитивно понятным, а финальная вежливая реакция поддержки создала ощущение завершенности и качественного сервиса.
Спасибо Озон Банку за слаженную работу автоматизированной системы и за комфортный, эффективный клиентский опыт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разобрались с кешбэком и приложением
Обращался в чат поддержки Ozon Банка 24 января в 15:16, чтобы разобраться, начисляется ли кешбэк и звёзды при оплате покупок и проезда картой, а также при оплате по QR-коду. В...
Помогли в начисление кешбек с картой озон
Добрый день. Хотела оставить отзыв, переписывалась с онлайн помощником озон зовут Алексей и Анастасия. Была проблема у меня, никак не могла понять как сделать чтобы начислялся...
Помогли устранить ошибку с переводом, но только после смены специалиста
23 января в 21:57 я столкнулась с технической ошибкой в приложении банка. При попытке перевода по СБП на свой счёт в другом банке в приложении появлялось сообщение «Технические...
Возврат кэшбэк
Большое спасибо сотрудникам и бот чату озон банка, которые смогли вручную оформить кэшбэк за оплату товара в некоммерческих организациях. Все сделано быстро, качественно...
Проблема с внесением наличных на карту Озон банка через банкомат ВТБ
12.01.2026 при внесении наличных на карту Озон банка через банкомат ВТБ удержал купюру, не выдал чек и не зачислил деньги на р/счет. В офисе ВТБ отказались рассматривать обращение...
Поддержка на связи в любое время дня
Поддержка всегда на связи, не оставят ни один вопрос без внимания. 7 февраля обратилась в чат с запросом справки в бумажном формате для предоставления в социальные службы...
Уведомления по карте
23 января 2026г списались деньги за уведомления по карте в озон банке, хотя я их не подключала. В этот же день написала в чате, буквально через 5 минут мне ответил сотрудник...