Помощь оператора в чате

26.01.2026 21:58
54
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Списали деньги за подписку, которую не подключала, написала в чат оператору.Оператор быстро отреагировал на проблему и решил ее очень быстро. Средства так же быстро вернули на нарту обратно. Достаточно коммуникабельный и отзывчивый оператор, спасибо ему большое понял проблему с двух слов не пришлось объяснять по долгу.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-27T09:14:21+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстрая и эффективная помощь

Оценка 5

На мою дебетовую карту был наложен арест от ФНС. Сегодня, 26 января, я обратилась в чат поддержки через Озон банк с вопросом сняли ли с меня арест. Мне ответила Арина, что всё... Читать полностью

26.01.2026

Оплата российской картой в другой стране

Оценка 5

Собралась поехать в Беларусь и возник вопрос насчет оплаты российской картой МИР в другой стране. Обратилась в поддержку озон банка 22 января, так как собиралась платить этой... Читать полностью

26.01.2026

Обращение в банк и решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат банка Озон 25.01.26.,т.к.увидела списание по дебетовой карте.... Трансп. компания Стрелка -73р. от 18.01.26...очень удивилась этому, т.к.имею СОЦКАРТУ для... Читать полностью

26.01.2026

Возврат средств

Оценка 5

Обратился в онлайн тех поддержку банка,с причиной возврата средств за подписку Premium. Поддержка быстро отреагировала,а именно Александра 25.01.2026,решили вопрос с возвратом... Читать полностью

25.01.2026

Перевод по спб

Оценка 5

25 января 2026г не смог принять перевод по СПБ , возникла какая-то ошибка. Написал в 21.42 в поддержку озон банка , и ко мне присоединилась оператор лиана. Она быстро проверила всю... Читать полностью

25.01.2026

Выражаю благодарность за оперативную и профессиональную помощь в ситуации с мошенничеством

Оценка 5

Возникла проблема: мошенники получили данные моей карты и подключили рекуррентный платеж (подписку). 17.01.2026 в 10:17 обратился в чат Ozon Банка, сотрудки Лиляна, Яна и Ирина... Читать полностью

25.01.2026

Консультация в чате по вопросам кэшбека в "Магнит мигом"

Оценка 5

Здравствуйте!8 января 2026г я увидела в приложении Озон банка предложение с кэшбеком 30% на доставку продуктов в разделе"Магнит мигом".Но меня интересовал ряд вопросов по... Читать полностью

25.01.2026