19 января написала отзыв на яндекс картах, за который банк обещал дать 500 баллов. Отзыв отпубликовали, я написала в поддержку, отправила кучу скринов отзыва и ссылки на мой аккаунт и на организацию Яндекс, где можно найти мой отзыв, но мне категорически отказываются начислять обещанные баллы, просят ссылку именно на отзыв, которую сделать невозможно. Нажимая три точки справа от отзыва нет пункта "Поделиться" ни с приложения ни с браузера, ни с телефона, ни с ноутбука (есть только изменить и удалить отзыв), без этого в чате банка ответили, что не смогут начислить баллы. Два дня с ними переписываюсь, теряю время, новсе бестолку, зададили одно и тоже. Банк никогда не выполняет условия акции, второй раз уже кидают на баллы. Самый неклиентоориентированный банк из всех, вторая акция подряд и второй раз кинули. Видимо придется изменить отзыв на негативный и больше с банком не иметь никаких дел. Обманным путем собирают положительные отзывы. И добиться обещанных баллов не могу не только я, куча народу столкнулось с этой проблемой, ни у кого нет кнопки "Поделиться".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
Добрый день! Были проблемы с подтверждением личности в приложении Яндекс Пэй через гос.услуги, написала в чат поддержки банка, получила очень оперативный ответ, который...
Отзывчивая поддержка
У меня возникли вопросы относительно условий проводимой акции "Полный кэшбэк". Также требовалось уточнить баланс бонусных баллов в декабре для оптимизации начисления кэшбэка...
Поддержка Яндекс Банка
Пользуюсь яндекс банком недавно (месяца 2-4). Из плюсов — всё очень быстро, переводы без комисий и приложние само по себе летает. Кешбек баллами плюса вобще тема, я их потом в...
Решают проблему, но с минусами
В приложении банка увидел акцию: за приглашённого друга обещали 500 баллов Плюса. Решил проверить — пригласил одного человека. В приложении сразу отобразилось, что бонусы начислены...
Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно
14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта...
Доступ к банковскому счету после проверки документов
Недавно назначил себе встречу с представителем Яндекс Банка для открытия полного доступа к банковскому счету. Нужно было пройти идентификацию - представитель приедет, проверит и...
Оперативная и качественная поддержка
В декабре 2024 года поменял номер телефона и сразу подумал: надо срочно обновить его в банке — особенно в Яндекс Банке, ведь через него оплачиваю подписку. Написал в поддержку...