Добрый день! 27.01.2026 года я слусвйно обнаружила списания в истории операций по моей карте в размере 99 р в течение года каждый месяц. После чего обратилась в чат банка за разъяснениями. Оказалось, что при получении пластиковой карты мне подключили платную смс-услугу, о чем я не знала. Я обратилась к сотруднику Дарье с просьбой отключить мне данную услугу, Дарья переадресовала Мой вопрос профильному специалисту Валерии. Я очень благодарна Валерии за оперативное и позитивное решение этого вопроса: она отключила мне услугу и вернула оплаченные мной деньги в виде промокодов на баллы Озона. Я говорю: Спасибо за оперативность и лояльность к Клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь оператора в чате
Списали деньги за подписку, которую не подключала, написала в чат оператору.Оператор быстро отреагировал на проблему и решил ее очень быстро. Средства так же быстро вернули на...
Быстрая и эффективная помощь
На мою дебетовую карту был наложен арест от ФНС. Сегодня, 26 января, я обратилась в чат поддержки через Озон банк с вопросом сняли ли с меня арест. Мне ответила Арина, что всё...
Оплата российской картой в другой стране
Собралась поехать в Беларусь и возник вопрос насчет оплаты российской картой МИР в другой стране. Обратилась в поддержку озон банка 22 января, так как собиралась платить этой...
Обращение в банк и решение проблемы
Обратилась в чат банка Озон 25.01.26.,т.к.увидела списание по дебетовой карте.... Трансп. компания Стрелка -73р. от 18.01.26...очень удивилась этому, т.к.имею СОЦКАРТУ для...
Выражаю благодарность за оперативную и профессиональную помощь в ситуации с мошенничеством
Возникла проблема: мошенники получили данные моей карты и подключили рекуррентный платеж (подписку). 17.01.2026 в 10:17 обратился в чат Ozon Банка, сотрудки Лиляна, Яна и Ирина...
Консультация в чате по вопросам кэшбека в "Магнит мигом"
Здравствуйте!8 января 2026г я увидела в приложении Озон банка предложение с кэшбеком 30% на доставку продуктов в разделе"Магнит мигом".Но меня интересовал ряд вопросов по...
Линария
Здравствуйте. Недавно обращался в чат поддержки Ozon Банка с нестандартным вопросом: можно ли при заказе пластиковой карты выбрать последние 4 цифры номера по своему желанию (из‑за...