Кешбэк и техподдержка

27.01.2026 14:56
212
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь экосистемой яндекса уже давно, конкретно Я. Пэй - около трёх лет. Периодически получаю инфо о новых акциях, в частности - о кэшбеках в разных категориях. Недавно столкнулся с проблемой - покрутил их "рулетку" (еженедельная акция, можно выиграть хороший кэшбек), выиграл 100% возврат за онлайн-заказ еды. С этого момента начались непонятности - где конкретно заказывать еду, я так и не понял - только ли в сервисе Яндекса, или же можно в стороннем. Также не понял, можно ли несколько раз заказать еду по 700 рублей, получив суммарно 1000 баллов обратно.

Привык, что служба поддержки любого, в принципе, сервиса, долго и запутанно отвечает. Мне же специалист ответил за 40 секунд :D. Сразу стало ясно, что заказать еду можно в любом сервисе, и что можно "забрать" свой кешбэк двумя покупками. Правила акции читал, не дурак, однако, видимо, эти условия спрятаны там где-то слишком глубоко.) В итоге заказал роллы в достаевском на 2500, не стал растягивать удовольствие, и в приложении сразу отобразилась моя "скидка", т. е. кешбэк, в 1000 баллов плюса. С таким же успехом мог на тысячу заказать, тогда бы поел бесплатно.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-08T15:43:54+03:00
Здравствуйте! Простите, что задержались с ответом. Спасибо, что решили поделиться отзывом о нашей работе. Приятно слышать, что вы остались довольны поддержкой. Всегда стараемся быть внимательными и отзывчивыми.

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,08
средняя оценка
16.84%
решено проблем
2 434
отзывов
2 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

История операций

Оценка 5

12.02.2026 в 00:12 я обратился в поддержку Яндекс пэй, поскольку не понял куда делись деньги с моей карты, но никак не мог найти вкладку истории операций по карте Яндекс пэй... Читать полностью

12.02.2026

Пополнить карту через банкомат

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки Яндекс банка за быструю консультацию. Мне срочно надо было положить наличные денежные средства на карту, под рукой... Читать полностью

11.02.2026

Благодарю банк и поддержку

Оценка 5

В декабре 2025 года появилась плашка заказать стикер Pay в приложении, чем я сразу воспользовался, так как в последнее время Яндекс банк предлагает очень выгодный кешбэк на покупки... Читать полностью

11.02.2026

Лимиты по карте Яндекс Пэй

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Яндекс Банка. Когда понадобилось совершить покупку на крупную сумму, не думая решили оформить заказ на Яндекс Маркете.  Обычно всегда оплачиваю покупки в... Читать полностью

11.02.2026

Пополнение карты Яндекс банка

Оценка 5

11.02.2026 в 01:11 я обратился в службу поддержки Яндекс банка с целью установить, как именно можно пополнить дебетовую карту Яндекс банка. Оператор ответил мне в течении минуты... Читать полностью

11.02.2026

Снятие наличных и работа оператора

Оценка 5

09.02.2026 в 22:12 я обратился в поддержку Яндекс Пэй, чтобы уточнить как именно можно снять денежные средства, ведь банкоматов у Яндекс банка нет. Оператор ответил сразу же и... Читать полностью

10.02.2026

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться историей и выразить благодарность службе поддержки банка. Ситуация: во время командировки в Санкт-Петербург я приобретал наушники в магазине... Читать полностью

10.02.2026