Данный банк на протяжении нескольких лет не может снять арест со счетов. Казалось все просто, есть кол-центр для обратобки данных от клиентов в режиме телефонного разговора, есть чат в приложении, для изложении проблемы в режиме мессенджера, в конце концов есть официальная почта! Но почему-то банк упорно не видит поступающую туда информацию. При этом каждый из этих отделов "ничего более подсказать/сделать не может"! Каждый раз находятся какие-то оправдания о том, что информация не доставлена.
Если по пунктам:
-исполнительное производство от апреля 2024 года
-закрыто исполнительное в декабре 2024 года
-постановление о закрытии было направлено дополнительно на почту банка, озвучено сотруднику горячей линии, прикреплено в переписке с чатом банка.
И банк этих данных как-будьто не видит! Каждый раз открывают обращение, но не обрабатывают его по каим-то причинам. Каждый сотрудник либо кол-центра, либо онлайн чата противоречат ранее озвучанной информации от своих же коллег.
Не советую обращаться в данный банк, если у вас в городе нет офиса банка, тк скорее всего, ваш вопрос или проблему не решат дистанционно и фраза "ничего более подсказать или сделать не можем" будет звучать из телефона постоянно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Рассказали почему не подключился МТС Премиум
Добрый день. Получил кредитную карту. В условиях было написано, что после получения выдается МТС Премиум на 2 месяца в подарок. Поэтому 30.11.2025 г. я спросил об этом в чате...
Консультация по премиуму
Здравствуйте, хочу поделиться приятным отзывом работы с банком МТС деньги. Событие произошло 26.10.2025 в 13.04 часов. Я была приятна удивлена, что на связь со мной вышла очень...
Удобный кэшбэк и реальная выгода с МТС Premium
Пользуюсь подпиской МТС Premium уже больше полугода — и за это время убедился, что это не просто маркетинг, а действительно полезный сервис. Особенно радует повышенный кэшбэк...
Отзыв
23.08 я обратилась в МТС банк по адресу г Туймазы ул Комарова д 22/1, чтобы поменять номер телефона и установить приложение. Меня обслуживала сотрудник Ольга. Хочу выразить...
Как сформировать справку о движении денежных средств
6 августа 2025 я обратилась с помощью мобильного приложения в чат с банком, там виртуального помощника попросила соеденить с оператором. Спустя около 5 минут ожидания ответила...
Кешбек
Здравствуйте, недавно оформил себе дебетовую карту МТС Деньги, и решил поинтересоваться услугам. До этого пользовался подпиской Премиум, т.к. часто совершал поездки в Юрент. И...