Отличная поддержка у банка

27.01.2026 16:13
104
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток . Уже давно являюсь клиентом Инго банка, все отлично, хороший кэшбэк. Но вот недавно забыл свой пин код который устанавливал ранее. Попытался найти в приложении как это сделать, но не разобрался где его можно поменять, в связи с этим решил обратиться в чат поддержки. Написал в чат 24.01.2026 в 16:25, задал вопрос по поводу смены пинкода, мне быстро ответила оператор Дарья и сказала куда конкретно надо нажимать в приложении чтобы его поменять. Сделал все по инструкции и изменил пин код. Все отлично. Хочу сказать большое спасибо оператору Дарье за быстрый ответ и помощь в смене пин кода и также банку за быструю поддержку. Скриншоты общения в чате с оператором приложил во вложения к данному отзыву.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,20
средняя оценка
-
решено проблем
930
отзыва
248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

25 декабря 2025 года мне понадобилось уточнить условия досрочного погашения потребительского кредита. Я обратился в службу поддержки через чат в мобильном приложении, так как не... Читать полностью

25.01.2026

Про конвертацию кешбэка

Оценка 5

Хочу сказать спасибо оператору Зульфие за то, что помогла решить мой вопрос. В приложении банка в разделе Кешбэк я увидел плашку "До 2000 осталось 500. У вас отлично получается... Читать полностью

20.01.2026

Номер из госуслуг

Оценка 4

10.01 в 16:39 не найдя в приложении как изменить номер в банке я написала в чат, в эту же минуту мне ответила Зульфия и отправила файл с заявлением. Его нужно заполнить и отправить... Читать полностью

10.01.2026

Сотрудница Александра, проинструктировала как все услуги банка получать в приложении

Оценка 5

08 января 2026 в 14:30 обратился на горячую линию Инго банка. Поскольку в г. Кострома нет офиса банка, интересовал вопрос как я могу получать услуги банка и пользоваться сервисами... Читать полностью

08.01.2026

Будни

Оценка 5

Во вторник, в 12:57 вынужден был обратиться на горячую линию банка, поскольку перестали приходить смс при аутентификации в личном кабинете. Ранее такое уже было - номер банка, с... Читать полностью

07.01.2026

Нюансы списания баллов в программе Инго бонус

Оценка 5

За время пользования Инго картой у меня скопилось немалое количество бонусов, но просто конвертировать их в рубли с коэффициентом 0,6 мне не захотелось, поэтому решил поменять... Читать полностью

06.01.2026

Покупка валюты перед новым годом

Оценка 5

Здравствуйте. Решили в этом году отметить праздники у друзей в Екатеринбурге. Живут они напротив офиса инго банка по адресу Розы Люксембург 37. Решил ради интереса зайти на сайт... Читать полностью

06.01.2026