Рассрочка на товар без согласия

Приобрела товар на маркетплейсе WB. Оплатила на ПВЗ через WB-банк. Товар устроил. Спустя несколько часов в личном кабинете появилась информация о покупке товара через рассрочку, которую я не оформляла и данных о платежах ДО оформления заказа не получала. По факту оказалось, что это не рассрочка, а кредит, и ,соответственно, стоимость товара увеличивалась по итогу. Ни договора, ни информации о моем согласии на оформлении рассрочки ДО И В ПРОЦЕССЕ ОФОРМЛЕНИЯ товара небыло .В чате поддержки банка ответа не получала двое суток. При общении с представителем банка по телефону было отказано в аннулировании ,так называемой , рассрочки. Контактов для написания заявления об отказе предоставлено не было. Это была моя последняя покупка через этот банк.