Помогли с обновлением данных и картой

27.01.2026 18:30
72
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился 27 января в онлайн чат, что бы обновить паспортные данные для того, что бы получилось активировать дебетовую карту Дарья и Полина мне очень быстро с этим помогли, а также помогли заблокировать и скрыть виртуальную карту, которая была мне не нужна. Поддержка быстрая и эффективная всегда помогает во всех вопросах, по картам, товарам, возвратам и так далее.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-27T19:31:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
30.77%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Активация карты

Оценка 5

Возникла проблема, заказала карту, встретились с представителем. Начали активировать карту сначала через ссылку, после нескольких неудачных попыток попробовали активировать карту... Читать полностью

28.01.2026

Быстрое решение вопроса по списанию за "оповещения об операциях"

Оценка 5

28 января 2026 года я зашла в историю своих операций, и была неприятно удивлена , когда увидела , что с меня списали деньги за оповещения об операциях.  Эта услуга была льготной... Читать полностью

28.01.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

26 и 27 января января совершила 2покупки в одном и том же магазине Магнит Косметик. По содной покупке начислили повышенный кэшбэк по категории, а на вторую обычный. Я обратилась в... Читать полностью

27.01.2026

Очень отзывчивая поддержка озон

Оценка 4

Обратился в чат-поддержку Озон Банка с тремя вопросами подряд. Нужны были справки по расходам за год, информация по тарифам и актуальным акциям. Сначала запросил справку о... Читать полностью

27.01.2026

Выплата кэшбека

Оценка 5

Добрый день. Не сошлись суммы в выплате кешбека (причем банк начислил вроде как больше, чем должно было быть на примерно 200 рублей). Подумал, что в чем-то ошибаюсь и написал... Читать полностью

27.01.2026

Отличная работа техподдержки

Оценка 5

С удовольствием хочу оставить отзыв об оперативной и качественной работе службы поддержки Озон Банка. У меня возникла необходимость закрыть виртуальную карту, и я обратился в чат... Читать полностью

27.01.2026

Вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

Оплачивала доставку из магазина картой озона, но сумма которая изначально была указана и которую оплатила - отличались. Магазин писал, что отправили возврат, но в операциях не... Читать полностью

27.01.2026