Очень отзывчивая поддержка озон
Обратился в чат-поддержку Озон Банка с тремя вопросами подряд. Нужны были справки по расходам за год, информация по тарифам и актуальным акциям.
Сначала запросил справку о движении средств за 2024 год. Специалист Евгения почти сразу дала прямую ссылку для формирования и уточнила, что услуга бесплатная.
Потом спросил, где посмотреть тарифы и нет ли скрытых платных услуг. Ответ пришёл быстро: платных услуг нет, обслуживание карты бесплатное. Для просмотра лимитов и тарифов направили в раздел «Ещё» → «Лимиты и тарифы».
Следом уточнил про партнёрские акции и кэшбек. Евгения оперативно пояснила, что вся актуальная информация собрана в разделе «Выгода» в приложении.
Всё заняло меньше 10 минут. Ответы были конкретными, по делу, без воды. Не пришлось ждать, переспрашивать или уточнять — специалист дал чёткие инструкции и ссылки. Для обычных пользовательских вопросов — работа чата на уровне. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Активация карты
Возникла проблема, заказала карту, встретились с представителем. Начали активировать карту сначала через ссылку, после нескольких неудачных попыток попробовали активировать карту...
Быстрое решение вопроса по списанию за "оповещения об операциях"
28 января 2026 года я зашла в историю своих операций, и была неприятно удивлена , когда увидела , что с меня списали деньги за оповещения об операциях. Эта услуга была льготной...
Работа службы поддержки
26 и 27 января января совершила 2покупки в одном и том же магазине Магнит Косметик. По содной покупке начислили повышенный кэшбэк по категории, а на вторую обычный. Я обратилась в...
Выплата кэшбека
Добрый день. Не сошлись суммы в выплате кешбека (причем банк начислил вроде как больше, чем должно было быть на примерно 200 рублей). Подумал, что в чем-то ошибаюсь и написал...
Помогли с обновлением данных и картой
Обратился 27 января в онлайн чат, что бы обновить паспортные данные для того, что бы получилось активировать дебетовую карту Дарья и Полина мне очень быстро с этим помогли, а также...
Отличная работа техподдержки
С удовольствием хочу оставить отзыв об оперативной и качественной работе службы поддержки Озон Банка. У меня возникла необходимость закрыть виртуальную карту, и я обратился в чат...
Вопрос по возврату денежных средств
Оплачивала доставку из магазина картой озона, но сумма которая изначально была указана и которую оплатила - отличались. Магазин писал, что отправили возврат, но в операциях не...