У меня 28.01 в 7.37 произошло списание денежных средств с озон карты. Эту операцию я не проводила и была удивлена. Написав в чат поддержки и объяснив всю ситуацию. Через 10 мин мне так же в чат пришло сообщение от Эльвины сотрудника банка о решении моего вопроса. Очень грамотно все объяснила и помогла в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Отличная работа поддержки
25.01.2026 обратилась в банк для оспаривания оплаты, потому что получатель деньги не вернул после отмены заказа. Оператор Павел все доступно объяснил, прислал список необходимых...
Консультация по поводу реквизитов
26 января 2026 года обратилась в чат поддержки Ozon Банка через мобильное приложение, чтобы уточнить, как правильно заполнять поле «Название реквизитов» при переводе. Оператор...
Помогли разобраться с наличием/отсутствием комиссии
Добрый день! 26.01.2026 заказала товар в магазине Озон. Перевела необходимую сумму на карту Озон банка с карты другого банка. Обнаружила, что пришла не вся сумма. Решила, что один...
Поддержка
Очень хочется поблагодарить в поддержке оператора Ozon, Романа. Я честно так расстроилась и уже попрощалась со своими деньгами, что сделала ошибочный перевод, не на ту кнопку...
Работа поддержки пользователей
Здравствуйте, сегодня 25 января 2026 года. В чате приложения банка обнаружил сообщение от 11 декабря 2025 года о том что на мой счёт не удалось совершить операцию на пополнение...
Полезная информация о снятии наличных
Обратился в чат 24.01.2026 для решения вопроса о снятии наличных без комиссии. Бот ответил, что снять наличные можно в любом банкомате, но в банкоматах Озон Банка и ВТБ снятие...
Решение проблемы в поддержке
Решил заказать доставку из ресторана во всеми известном купере. Оплату производить озон картой. Заказ не привезли, поддержка деньги не вернула, пришлось обращаться в поддержку озон...