Оставили без денег за границей

28.01.2026 03:48
1077
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всем доброго времени суток. До этого несколько раз переводил деньги на свою Казахстанскую карту freedom финанс в рублях. А тут черт меня дёрнул - решил конвертировать деньги (рубли в usd) на стороне цифра банка, а не Фридом финанс. Это была огромная ошибка. Оказалось что минимальная комиссия за перевод составляет 50$. Написал в чат с просьбой отменить конвертацию - получил отказ. Спросил в течение какого времени осуществляется перевод - сказали 2 минуты.

Что бы хоть как то снизить потери при переводе решил увеличить сумму до 693$. Перевел последние деньги!

Иииии бинго - деньги не переводятся - техническая ошибка. Большое спасибо за испорченный отпуск. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T06:54:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Цифра банк
Цифра банк
2026-02-19T16:18:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в Вашем отзыве, и сообщает следующее. В чате банка Вам действительно было рекомендовано повторить попытку перевода позднее. Вы обращались в чат в 03:58 и в 08:55 по московскому времени. Перевод был успешно осуществлён 28.01.2026 в 13:53. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, «Цифра банк»
leoleo87
2026-02-26T07:10:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
3,62
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Приложение перестало нормально работать, но оказалось, вопрос решаемый

Оценка 5

Пользуюсь картой Цифра банк уже какое-то время, естесственно через приложение: переводы, проверка баланса, обычные повседневные вещи. И в какой-то момент приложение начало вести... Читать полностью

24.02.2026

Проверила Цифра банк на прочность: как ведет себя банк, когда перевод по СБП зависает

Оценка 5

Я к любому банку отношусь без розовых очков. За последние лет десять насмотрелась всякого: и “технические работы”, после которых деньги ищешь по три дня, и комиссии, которые вроде... Читать полностью

23.02.2026

Помогли сделать перевод из-за границы, всё прошло гладко

Оценка 5

У меня родственники живут за границей, и переводы оттуда - это почти всегда одно и то же: долго идут, комиссии непонятные, а если что-то не так оформлено, начинаются переписки на... Читать полностью

29.01.2026

Помогли оперативно решить вопрос с крупной суммой

Оценка 5

У меня на счетах в Цифре часто лежат крупные суммы, и для меня важно не только, какие проценты или тарифы, а как банк ведёт себя в реальных ситуациях. На прошлой неделе нужно было... Читать полностью

27.01.2026

Пока всё удобно, продолжаю пользоваться и менять банк не планирую

Оценка 5

Я работаю удалённо и получаю деньги от разных заказчиков как из России, так и из-за рубежа. Иногда это разовые проекты, иногда регулярные выплаты, и для меня критично, чтобы банк... Читать полностью

26.01.2026

Переводы из-за границы

Оценка 5

У меня родственники живут за границей, и раньше переводы на карту занимали несколько дней, плюс комиссия была непонятная. Недавно мама отправила деньги на мой счёт, и я сразу... Читать полностью

23.12.2025

Работа поддержки про сложных переводах

Оценка 5

Я не первый раз переводила деньги между разными банками, но обычно это нервная история: проверка реквизитов, ожидание зачисления и страх, что что-то зависнет. Недавно отправляла... Читать полностью

23.12.2025

Продукты банка