В офисе помогли перепривязать номер и восстановить доступ
Потеряла доступ к старому номеру телефона, а он был привязан к банковским сервисам. Нужно было срочно перепривязать номер и восстановить доступ к операциям. Через приложение нашла ближайшее отделение Цифра Банка. В офисе приняли без очереди, сотрудник сразу понял задачу: проверили документы, обновили номер в системе, заново настроили доступ к приложениям и операциям. Весь процесс занял около 20 минут. Дополнительно объяснили, какие действия лучше предпринять, если подобная ситуация повторится, и как защитить доступ к счетам. Всё прошло спокойно, без лишней бюрократии и походов по разным окнам. После визита полностью восстановила доступ ко всем сервисам и продолжила пользоваться банком без ограничений. Очень ценно, когда даже такие вопросы решаются за один визит!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Банк для семьи, удобно переводить, копить и контролировать расходы
У нас обычная семья: двое взрослых, ребёнок, ипотека, куча расходов. Искал банк, где удобно и платить, и копить, и переводить деньги между собой. В Цифра банке всё это оказалось в...
Помогли оперативно решить вопрос с крупной суммой
У меня на счетах в Цифре часто лежат крупные суммы, и для меня важно не только, какие проценты или тарифы, а как банк ведёт себя в реальных ситуациях. На прошлой неделе нужно было...
Первый опыт зарплатного проекта, ожидала хуже, но приятно удивилась
Недавно нашу компанию перевели на зарплатный проект в Цифра банке, и, честно, сначала был скепсис - новый банк, не самый массовый, думала, будут косяки. Но по факту всё прошло...
Проблему решили по-человечески
Был сбой при оплате, сумма списалась дважды. Я уже напрягся, вспоминая, как в другом банке возвращали деньги две недели с кучей звонков. Позвонил в поддержку Цифры - девушка...
В отделении реально помогают
Зашла в отделение на проспекте Мира, нужно было разобраться с перевыпуском карты и уточнить пару моментов по вкладу. Обычно такие визиты - это стресс, очереди, формальности, хмурые...
Командировочные и комиссии все разложили по полочкам
Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25...
Не жалею, что стал клиентом Цифра банка
Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает...