Зависли деньги
Катастрофическая ситуация с Инго банком!
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с данным банком, где мои деньги оказались в настоящем финансовом лимбе. Средства поступили на счёт, но оказались в каком-то непонятном подвешенном состоянии – на балансе их нет, но они где то есть.
Самое возмутительное – это полное безразличие службы поддержки. Вместо оперативного решения проблемы мне предлагают ждать неопределённое время: то два часа, то сутки, то трое, а может и больше – как руководство решит. Никто не может ОБЪЯСНИТЬ, где находятся мои деньги и когда я смогу ими распоряжаться.
Это просто недопустимо! Деньги – это не игрушка, они нужны для решения важных вопросов, оплаты счетов, обязательств. А тут они просто зависли в некой банковской пустоте, и никто не несёт за это ответственности.
Полное отсутствие ПРОЗРАЧНОСТЬ в действиях банка, Неопределённые сроки решения проблемы и НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ Службы поддержки делают этот банк абсолютно ненадёжным. Как можно доверять свои средства организации, которая не может гарантировать доступ к ним?
Категорически не рекомендую этот банк! Особенно если для вас важен контроль над собственными финансами. Оценка: 1 из 10 за полное пренебрежение интересами клиентов и невозможность распоряжаться собственными деньгами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Инго Банка
Воспользовался информацией, полученной в чате
23 февраля в 16:24 в чате банка я спросил о возможности оформить дебетовую карту с кэшбэком. Через несколько минут меня поприветствовала Ирина, подтвердившая такую возможность. Я...
Спасибо Андрею за консультацию
22.02 в 11:00 обратилась в чат меня интересовала 2 вопроса. Как сделать СБП приоритетным и какой возраст для открытия дет.карты т.к. хочу открыть для ребенка. Через 5 минут...
Помощь поддержки банка
Я обращался в беседу поддержки приложения Инго Банка с вопросом, как подключить карту к Системе быстрых платежей (СБП). Оператор Анна подключилась в 11:06 и сразу дала чёткую...
Успешная рекомендация
Меньше месяца как клиент банка. Изучаю мобильное банковское приложение. Во всех банках вроде бы должен быть кэшбек, но не нахожу его. Есть вообще кэшбек в банке узнал в чате...
Заботливый и вежливый оператор
Со своей дебетовой карты в мобильном приложении хочу сделать денежный перевод себе в другой банк. Задал этот вопрос в мобильном чате приложения банка 14 февраля 2026 года в 12:11...
Инго банк консультирует грамотно
24 марта я обратился в чат Инго Банка. В 11:31 мне ответила сотрудница Анастасия (ответ получен в 11:49). Мой вопрос касался отсутствия зачисления бонусных рублей за ранее...
Отзыв о работе ИНГО Банк
Обращался в Инго Банк 05.02.2025 по вопросу исходящего перевода по реквизитам юридическому лицу и корректности комиссии. В мобильном приложении перед отправкой перевода была...