Помощь поддержки банка при переводе денег

28.01.2026 23:28
64
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 декабря обратилась в чат поддержки Озон банка с вопросом перевода денег в другой банк,в приложении вбила номер дочери а там отображается ее контакт со странным номером начинающийся на +007909… я думала что так и должно быть,но банк писал что в эту страну не отправляет,обратилась в чат приложения банка Озон,там оператор Светлана написала ,что проблема в айпаде с которого я переводила деньги,там не правильно записан телефон дочери,я исправила контакт и смогла нормально сделать перевод,хочу поблагодарить службу поддержки Озон банка,быстро и оперативно все объяснили,спасибо

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-29T09:01:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
31.25%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли разобраться, какие мсс коды подходят под категорию Транспорт

Оценка 4

28 января 2026 года, я обратилась в чат поддержки с вопросом по поводу кодов МСС для категории «Транспорт». Пришлось ждать ответа около 25 минут, к чату присоединился оператор... Читать полностью

28.01.2026

Быстрое и эффективное решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться и оставить отзыв о поддержке в OZON Банк. В поддержку я написала о помощи в решении проблемы банковских переводов. 27.01.26 в 14:25. Хочу отметить... Читать полностью

28.01.2026

Активация карты

Оценка 5

Возникла проблема, заказала карту, встретились с представителем. Начали активировать карту сначала через ссылку, после нескольких неудачных попыток попробовали активировать карту... Читать полностью

28.01.2026

Быстрое решение вопроса по списанию за "оповещения об операциях"

Оценка 5

28 января 2026 года я зашла в историю своих операций, и была неприятно удивлена , когда увидела , что с меня списали деньги за оповещения об операциях.  Эта услуга была льготной... Читать полностью

28.01.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

26 и 27 января января совершила 2покупки в одном и том же магазине Магнит Косметик. По содной покупке начислили повышенный кэшбэк по категории, а на вторую обычный. Я обратилась в... Читать полностью

27.01.2026

Очень отзывчивая поддержка озон

Оценка 4

Обратился в чат-поддержку Озон Банка с тремя вопросами подряд. Нужны были справки по расходам за год, информация по тарифам и актуальным акциям. Сначала запросил справку о... Читать полностью

27.01.2026

Выплата кэшбека

Оценка 5

Добрый день. Не сошлись суммы в выплате кешбека (причем банк начислил вроде как больше, чем должно было быть на примерно 200 рублей). Подумал, что в чем-то ошибаюсь и написал... Читать полностью

27.01.2026