Оперативное решение вопроса подписки
Списались денежные средства за подписку на уведомления, которые возможно сперва были бесплатными, потом стали платными. Я отменила подписку и 29.01.2026 запросила возмещение незапланированного расхода денежных средств.
Специалист Озон Банка, Валерий, оперативно (в течении 5 мин) и компетентно проинформировал о деталях платежа, предложил хороший вариант компенсации.
Подписку отменили, стоимость компенсировали.
Очень благодарна Валерию за решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Подписка Премиум
Сегодня мне пришло смс о списании денег за подписку Премиум. Я точно знаю, что ничего не подключала. Обратилась в поддержку. Чат-бот быстро переключил на оператора, это приятно...
Оперативное решение
06.02.26 в 9: 31 я обратилась в поддержку банка, по следующей ситуаци: у меня была подключена подписка премиум, но дальнейшее пользование подпиской не планировала, в нужный момент...
Начисление звёзд по Озон карте
Пишу для тех, кто столкнулся с таким же вопросом: в истории операций расходы присутствуют, а шкала накопления звёзд не растёт. Написал в поддержку мобильного приложения и получил...
Подсказали, как на кредитке установить лимит на снятие налички
Всех читающих приветствую! В этом отзыве хочу похвалить специалистов поддержки Озон банка. Я столкнулся в приложении банка с проблемой. Не мог найти, где и как установить лимит...
Озон банк пошёл на встречу клиента
5 февраля совершил покупку авиабилетов на сайте OneTwoTrip. У меня была выбрана категория кэшбека "Авиабилеты". После совершения покупок увидел, что начисление кэшбека прошло по...
Ozon банк быстро помогли
Нормальный банк, поддержка работает на совесть. Был случай: списали 150 рублей комиссии за выдачу наличных (сам не уследил за тарифом). Обратился в поддержку, объяснил ситуацию...
Лояльное отношение к клиентам
Решил поделиться опытом по взаимодействию с поддержкой Озон банка. 20 июня обратился в поддержку: по выбранной категории кешбэка ЖД билетов не рассчитался кешбэк за покупки билетов...