Озон банк

29.01.2026 18:09
65
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возник вопрос, касающийся кешбэка. 27 января в 19:09 обратился в поддержку банка Озон и задал несколько уточняющих вопросов по поводу оплаты заправки через приложение Яндекс. В 19:12 очень оперативно ответила сотрудник банка Дарья. После нескольких уточняющих вопросов в 19:17 она разобрала данную ситуацию и объяснила, почему мне не положен кешбэк и как следует правильно мне осуществлять оплату в дальнейшем. Очень приятно, что сотрудники дают подробный ответ в короткое время. Спасибо Озон банку и его сотрудникам.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-29T19:06:34+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
40%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Выписка по счету

Оценка 5

Мне потребовалась выписка по счётам Озон банка за 2025 г., самостоятельно не получилось в приложении банка сформировать нужную выписку и я обратилась в службу поддержки 28 января... Читать полностью

29.01.2026

Решили проблему за 5 минут!

Оценка 5

29.01.2026 обратилась в пункт выдачи Озон за своим товаром с постоплатой, чтобы выкупить заказ. Деньги на счет озон банка перевела заблаговременно, но при выдача товара выяснилось... Читать полностью

29.01.2026

Начислили кешбэк вручную

Оценка 5

Добрый день! 3 января 2026 года купил в Третьяковской галерее 2 билета стоимостью 1400 рублей. Ожидал кешбэк в 25 %, так как была категория "Искусство" с таким значением. Но он... Читать полностью

29.01.2026

Решение вопроса в чате

Оценка 5

Являясь владельцем услуг банка, хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со службой поддержки. Обратился в чат поддержки 28 января 2025, 09:20 с важным для меня... Читать полностью

29.01.2026

Консультация

Оценка 5

28 января около полуночи возник вопрос возможности начисления кешбэка в выбранной категории при онлайн оплате за покупку в магазине электроники. Были сомнения в способе оплаты... Читать полностью

29.01.2026

Раздел Выгода, товары за 1 р. в Озон-банке

Оценка 5

Здравствуйте, 28 января 2026 г. я обратилась в чат поддержки Озон-банка с вопросом про участие в акции "Товары за 1 руб. на Озон". Несколько месяцев назад оформила и получила карту... Читать полностью

29.01.2026

Бонусная программа от партнера Озон банка-Пятёрочка

Оценка 5

Время обращения вазон банк 26 января 2026 18:15, обращение по поводу использования бонусной скидки партнёров озон банка в (данный момент супермаркет Пятёрочка), не очень понятно... Читать полностью

29.01.2026